WP SupportEzzy

SupportEzzy es una aplicación independiente de Vue.js que se ejecuta en una sola página de WordPress de tu sitio web. Esta aplicación no interfiere con tu tema de WordPress existente y los plugins y funcionará con cualquier sitio de WordPress. Puedes usar la aplicación como parte de tu sitio web existente o crear una nueva instalación de WordPress y ejecutar esta aplicación en una página de inicio para un portal de soporte dedicado. CONSTRUIDO CON LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA Esta aplicación está construida con Vue.js 2.0, utiliza rutas personalizadas de la API REST de WordPress y todas las demás tecnologías más recientes. BRANDING PERSONALIZADO Y DISEÑO ACTUALIZADO: Esta aplicación está diseñada teniendo en cuenta las últimas tendencias y utiliza el marco de CSS de Bulma para sus componentes de IU. Puedes elegir tus colores de marca, logo de texto o imagen, etc. para la Aplicación de Soporte en la configuración del plugin. INTEGRACIÓN DE CORREO Y ENRUTAMIENTO DE CORREO ELECTRÓNICO Puedes agregar una dirección de correo electrónico para todos los departamentos o direcciones de correo electrónico separadas para cada departamento. Los nuevos correos electrónicos recibidos en las direcciones de correo electrónico especificadas se tratarán como nuevos tickets, y cualquier respuesta del cliente o agente a un ticket se agregará como un comentario al ticket. NOTIFICACIONES PUSH Puedes utilizar el servicio de notificaciones push One Signal para navegadores web, que es gratuito. Los clientes y agentes de soporte recibirán notificaciones de nuevos tickets y de cada comentario. APLICACIÓN WEB INDEPENDIENTE Esta aplicación se ejecuta en una página de WordPress especificada y no carga ninguna CSS/JS o tu tema de WordPress y plugins instalados, lo que hace que esta aplicación sea utilizable sin conflictos. USUARIOS Y TICKETS ILIMITADOS Dado que eres dueño del software y de tu servidor web, no hay restricciones en el número de usuarios o número de tickets. UTILIZA LOS ESTÁNDARES DE WORDPRESS Esta aplicación utiliza tipos de publicaciones personalizadas de WordPress para guardar y gestionar tickets y preguntas frecuentes. Todos los usuarios creados por esta aplicación son usuarios de WordPress y sus datos se almacenan en las tablas de usuarios y usermeta con funciones integradas de WordPress. DEPARTAMENTOS Y PRODUCTOS Puedes elegir crear departamentos y productos ilimitados que se utilizan para filtrar y asignar tickets a agentes de soporte. También puedes desactivar los departamentos y productos para la aplicación.