EventOn Event Tickets Addon

Una entrada no existe hasta que el pedido se completa

Alguien paga, ve la pantalla de gracias y da por hecho que ya tiene su entrada. En EventON Event Tickets, el número único y el correo de confirmación llegan cuando el pedido está completado, y un pedido de WooCommerce no siempre alcanza ese estado después del pago. Entre medias queda una persona que ya pagó y que todavía no tiene nada que enseñar.

Antes de abrir la venta, prueba en qué estado deja el pedido cada pasarela: de eso depende que la entrada llegue. Una compra de prueba con cada método de pago enseña si la entrada llega sola o si necesitas ayudar a WooCommerce a completar el pedido.

Este complemento añade la venta de entradas al calendario EventON. No funciona por su cuenta: la tienda, el cobro y los pedidos son de WooCommerce.

Del evento a la caja de WooCommerce

Al activar la entrada en un evento y guardarlo, se crea su producto de WooCommerce. A partir de ahí, la venta se gestiona desde la ficha del evento:

• Caja de compra en la tarjeta del evento, con la posición que elijas dentro de ella.
• Pasarelas de WooCommerce: admite las que admita tu tienda, con pago exprés y carrito y pago por bloques.
• Después de añadir al carrito: seguir en la página, ir al carrito o ir directo al pago.
• Precio libre con mínimo para eventos con donación o escala solidaria.
• Variaciones de WooCommerce para ofrecer precios distintos.
• Restricciones de compra: solo para usuarios registrados, o una entrada por compra.
• Generación manual de entradas desde la pantalla de edición del pedido.

Aforo, pases repetidos y la lista de la puerta

El aforo es opcional. Si lo fijas, puedes mostrar las plazas restantes siempre o solo cuando bajen de un número, y detener la venta unos minutos antes del comienzo. Pasada la fecha del evento, las entradas dejan de estar a la venta.

En un evento repetido, cada pase puede tener su propio cupo. Si uno llega a cero aparece como agotado y los demás siguen a la venta.

Para la organización, el evento reúne a sus asistentes con filtros y datos de compra. Puedes recoger nombres de acompañantes y otros datos en el pago, enviar la lista por correo, descargarla en CSV y consultar informes por estado del pedido, ubicación del cliente y momento de compra.

Lo que llega con otros complementos

Entre sus funciones no hay lectura de códigos QR ni elección de asiento: de eso se encargan QR Code y Seats. Los tipos de entrada personalizados y los extras dependen de Ticket Variations & Options, y los precios que cambian con el tiempo, de Dynamic Pricing. Tampoco incluye el calendario, que es EventON.

EventON, WooCommerce y la primera entrada a la venta

Necesita EventON y WooCommerce instalados. Con la tienda ya configurada, el recorrido es este:

1. Crea un evento nuevo o abre uno existente.
2. Activa la entrada para ese evento y rellena sus datos, con SKU y un precio decimal, como 19.50.
3. Actualiza o publica el evento para que se cree el producto de WooCommerce.
4. En EventON, Settings, EventCard, coloca la caja de entradas donde quieras.
5. Haz una compra de prueba con cada pasarela y comprueba que llegan el pedido completado y el correo.

FooEvents y Tickera, si no partes de EventON

FooEvents for WooCommerce parte de los productos de la tienda: los convierte en eventos con entradas, códigos QR o de barras y aplicaciones de acceso para iOS y Android.

Tickera funciona por sí solo, sin WooCommerce, con entradas en PDF de diseño propio y escaneo mediante aplicaciones para iOS y Android.

Pedidos atascados, devoluciones y aportaciones voluntarias

¿Qué hago si los pedidos de entradas no se completan?

Existen dos vías: el plugin WooCommerce Order Status Control o un fragmento de código para pedidos cuyos productos sean virtuales. Prueba primero cuál encaja con tus pasarelas.

¿Vuelven las plazas si hay una devolución?

Sí, si activas la reposición automática, que cubre pedidos reembolsados, cancelados o fallidos, también en pases repetidos. Con ella activa, no marques la reposición al reembolsar en WooCommerce, o el stock se sumará dos veces.

¿Puedo pedir el nombre de cada acompañante?

Sí. Los nombres y otros datos se recogen durante el pago, y puedes hacer obligatorios los nombres.

¿Sirve para eventos gratuitos o con aportación voluntaria?

Para aportaciones voluntarias tiene el precio libre con un mínimo. Si solo quieres contar asistentes sin cobrar, EventON ofrece RSVP Events como complemento aparte.