LatePoint Mailchimp

Tu lista de Mailchimp cuenta personas, no citas

Una clienta reserva todos los meses y otra vino una sola vez. En tu agenda son historias muy distintas; en la audiencia de Mailchimp, cada una entra como un contacto. El complemento pasa cada cliente nuevo de LatePoint a Mailchimp sin que nadie copie su correo, y lo que ocurre después sigue en tu agenda.

Una lista alimentada desde la agenda crece cuando llega alguien nuevo, no cuando alguien vuelve, así que sirve para hablar con quien ya te conoce y no para medir cuánto se mueve tu agenda.

LatePoint Mailchimp es el complemento que añade tus clientes de LatePoint a una audiencia de Mailchimp mediante un flujo automático. Encaja si ya usas Mailchimp para tus campañas y tu agenda vive en LatePoint.

Un flujo automático hace de puente

El complemento no funciona como un interruptor aislado. La conexión se reparte entre una integración y un flujo de LatePoint:

• Conexión: activas Mailchimp en Integrations, Marketing, e introduces tu clave de API.
• Evento: el flujo se dispara con Customer Created, es decir, al crearse un cliente.
• Acción: Add contact to Mailchimp añade esa persona como contacto.
• Destino: eliges la audiencia que recibe a los contactos.
• Contactos repetidos: está corregido el error 400 que aparecía al sincronizar un contacto que ya existía en la audiencia.

Como el evento es la creación del cliente, el flujo se apoya en personas y no en citas. La lista te dice quién llegó a tu negocio; cuántas veces volvió sigue estando en LatePoint.

La audiencia que eliges decide cómo les hablarás

Si tus clientes caen en la misma lista que la gente que solo pidió tu boletín, una campaña pensada para quien ya te conoce llegará también a quien nunca reservó.

Los flujos de LatePoint admiten varias acciones y condiciones opcionales, como categoría de servicio, ubicación o número de artículos de un pedido. Si quieres repartir clientes entre audiencias, prueba con un cliente ficticio qué condiciones acepta Customer Created en tu instalación.

Lo que siguen haciendo Mailchimp y LatePoint

El complemento añade contactos. Las campañas se preparan y se envían desde Mailchimp, y los recordatorios y confirmaciones de cada cita siguen en los flujos de LatePoint, por correo, texto o WhatsApp.

Si un flujo tuyo usa una espera, ten presente que las acciones diferidas dependen de un temporizador de WordPress que solo corre cuando alguien visita el sitio. En Automation, Scheduled Jobs puedes revisar los trabajos, ver errores y volver a ejecutarlos.

Cinco pasos con LatePoint ya instalado

Necesitas LatePoint y una cuenta de Mailchimp con su clave de API. Después:

1. Comprueba que el complemento Mailchimp esté activado.
2. Abre Integrations, Marketing, activa Mailchimp y pega tu clave.
3. Crea un flujo nuevo en Automation, Workflows, con el evento Customer Created.
4. Añade la acción Add contact to Mailchimp y elige la audiencia.
5. Guarda el flujo y crea un cliente de prueba para verlo llegar.

Guardar los contactos en WordPress o automatizar más allá de la agenda

Si prefieres tener la lista dentro de WordPress, FluentCRM Pro guarda contactos y campañas en tu propia base de datos, con listas, etiquetas y secuencias, aunque el envío necesita un servicio SMTP.

Uncanny Automator Pro tiene Mailchimp entre sus servicios externos y sirve para automatizaciones que van más allá de la agenda. Y LatePoint Pro Features atiende otra necesidad: recursos compartidos, reservas de grupo y bloqueo de clientes que faltan a sus citas.

Respuestas sobre clientes y audiencias

¿Se añade un contacto con cada reserva?

El evento del flujo es Customer Created, que corresponde a la creación del cliente. Una reserva nueva de un cliente que ya existe no crea otro cliente.

¿Qué pasa si el correo ya está en la audiencia?

Sincronizar un contacto existente daba un error 400 que ya está corregido.

¿Envía campañas desde WordPress?

No. Su trabajo es añadir el contacto a la audiencia; la campaña se hace en Mailchimp.

¿Pasan mis clientes antiguos a la lista?

El flujo se dispara al crearse un cliente. Para los que ya estaban en tu agenda, comprueba si llegan a la audiencia y, si no, planifica su paso a Mailchimp por separado.

¿Dónde encuentro la clave de API?

En tu cuenta de Mailchimp. Esa clave se pega después en Integrations, Marketing.

¿Qué necesito además del complemento?

LatePoint con el complemento activado, una cuenta de Mailchimp y al menos una audiencia creada a la que enviar los contactos.