Latepoint Payments Braintree Addon

La cita que apuntas tú también hay que cobrarla

Tu formulario de reservas cobra sin que hagas nada: el cliente elige la hora, paga y recibe la confirmación. Después suena el teléfono, alguien te pide una cita y la creas desde el panel. Esa reserva no pasó por el paso de pago, y queda en tu lista hasta que alguien se acuerde de reclamarla.

Un negocio de citas tiene dos entradas, la web y tú, y cada una necesita su propio camino hacia el dinero. Al elegir pasarela es fácil pensar solo en la primera.

Payments Braintree conecta LatePoint con Braintree para aceptar pagos en tu sitio. Además del cobro durante la reserva, funciona con facturas y enlaces de pago, que son la vía para esas citas creadas a mano.

Qué suma Braintree a tu agenda

• Pagos con Braintree como procesador dentro de LatePoint.
• SCA y 3D Secure: admite pagos con autenticación reforzada.
• Facturas: compatible con el sistema de facturas de LatePoint.
• Enlaces de pago: compatible con las solicitudes de pago que envías desde el panel.

Braintree es uno de los procesadores que añade LatePoint Pro, igual que los enlaces de pago y las facturas.

El enlace de pago que nadie recibe

Aquí está la trampa de la segunda entrada: sin un workflow, la solicitud se crea pero el cliente no recibe ningún correo. Prepáralo una vez y después cada cita del panel puede llevar su enlace:

1. En LatePoint » Automation » Workflows, crea un workflow con el evento Payment Request Created.
2. Añade una acción que envíe un correo al cliente, edita la plantilla y guarda.
3. En Orders, añade un pedido con servicio, agente, cliente, fecha y hora.
4. En Balance & Payments, activa la solicitud de pago y elige precio completo, solo depósito o un importe personalizado.
5. Indica el vencimiento y crea el pedido.

El workflow envía entonces el enlace único, y el cliente puede abrirlo y completar el pago más tarde. La solicitud solo se puede crear al añadir una reserva nueva desde el panel.

Facturas según cómo paga cada cliente

Las facturas se activan en LatePoint » Settings » General, sección Invoices. Lo que se genera depende de la opción de pago:

• Pago completo: una factura, marcada como pagada al completarse el cobro.
• Depósito: una factura de depósito y otra por el saldo, con vencimiento en la fecha de la cita.
• Pago posterior: una factura por el total, abierta hasta que llegue el dinero.

Desde una factura abierta pulsas Email y el cliente recibe un enlace para verla y pagarla en línea. Es la ruta para reservas que ya tienen factura. Los pedidos de importe cero no generan factura salvo que actives Create invoices for free bookings.

Activar el procesador y probar un cobro

Necesitas LatePoint con este complemento y una cuenta de Braintree. El complemento no crea esa cuenta ni reemplaza a LatePoint, y las comisiones de cada cobro dependen de tu acuerdo con Braintree.

1. Instala y activa el complemento.
2. Ve a LatePoint » Settings » Payments, donde aparece el nuevo procesador.
3. Actívalo y añade los datos de tu cuenta de Braintree.
4. Haz una reserva desde el formulario y comprueba el paso de pago.
5. Crea una cita desde el panel y envíate el enlace para probar la segunda entrada.

Prueba también un reembolso: en LatePoint se emiten desde la sección Transactions del pedido si el procesador lo admite. Si no aparece, hazlo directamente en Braintree.

Cuando tu cuenta está en otra pasarela

Si ya cobras con otra pasarela, LatePoint tiene complementos para varias. Payments PayPal se conecta iniciando sesión en tu cuenta Business, sin copiar credenciales. Payments Square pide el Location ID, útil si Square ya es tu caja física. Payments Mercado Pago atiende el Checkout Pro de Mercado Pago en varios países de Latinoamérica.

Si aún no tienes la base, empieza por LatePoint y por los complementos Pro.

Cobros parciales y citas telefónicas

¿Puedo cobrar solo una parte al reservar?

LatePoint admite pago completo, depósito con saldo posterior o pago posterior. Con depósito, el saldo queda en una factura que vence el día de la cita.

¿Sirve para clientes que deben autenticarse con su banco?

Sí. El complemento admite pagos SCA y 3D Secure.

¿Cómo cobro una cita creada antes de instalar esto?

Las solicitudes de pago solo nacen con una reserva nueva del panel. Si esa cita ya tiene una factura abierta, envíala por correo.

¿El cliente recibe el enlace solo por crear el pedido?

Solo si existe el workflow con el evento Payment Request Created.