Paid Memberships Pro - Keap Integration

Conecta tu membresía de WordPress con tu CRM de Keap

Cuando gestionas un sitio de membresías con Paid Memberships Pro, tarde o temprano necesitas saber quién es cada miembro fuera de WordPress: qué nivel tiene, si canceló, si nunca llegó a pagar. Keap Integration resuelve ese problema sincronizando automáticamente a tus usuarios con tu cuenta de Keap, creando o actualizando contactos y asignándoles etiquetas según su nivel de membresía.

Qué hace exactamente esta integración

El Add On crea o actualiza un contacto en Keap cada vez que un usuario se registra, completa el pago, cambia de nivel o cancela su membresía. A ese contacto se le asigna una etiqueta correspondiente al nivel que tiene activo. Si un usuario no tiene ningún nivel asignado (por ejemplo, porque canceló o porque empezó el proceso de checkout sin terminarlo), puedes configurar una etiqueta genérica de "Todos los usuarios" que se aplica por defecto.

Es importante entender el comportamiento de las etiquetas: cuando un miembro cancela, el plugin retira únicamente las etiquetas que él mismo asignó por nivel, no las que hayas añadido manualmente desde Keap. Además, el plugin no elimina contactos de Keap cuando borras un usuario en WordPress, así que si necesitas mantener ambas bases limpias, conviene definir un proceso manual para ese caso.

Configuración: de WordPress a Keap

Poner en marcha la integración requiere trabajar en dos frentes. Primero, dentro de tu cuenta de Keap, debes crear una aplicación desde el panel de desarrolladores de Keap para obtener una API Key y una Secret Key. Después, desde el administrador de WordPress, en la sección de Keap dentro del menú de Membresías, introduces esas claves, guardas los ajustes y autorizas la conexión siguiendo el proceso de autenticación.

Una vez autorizada la aplicación, el panel muestra las etiquetas existentes en tu cuenta de Keap y puedes asignar una a cada nivel de membresía desde un menú desplegable, sin necesidad de tocar código. Ten en cuenta que esta sincronización solo aplica a los movimientos que ocurren a partir de la activación: si ya tienes miembros existentes, necesitarás hacer una importación manual para etiquetarlos con este sistema.

Modo sandbox para probar sin riesgo

Keap ofrece cuentas de prueba (sandbox) independientes de tu cuenta real, pensadas para validar la integración en un entorno de staging antes de conectar tu sitio en producción. El proceso de conexión es el mismo que con una cuenta real: se crea una aplicación en el entorno sandbox y se autoriza desde WordPress. Solo puedes tener una aplicación conectada a la vez, así que si pasas de sandbox a producción deberás repetir la autorización con las claves correspondientes.

Para quién está pensado este Add On

• Sitios de membresías, asociaciones o boletines de pago que ya usan Keap para gestionar leads, clientes y automatizaciones de email.

• Equipos que necesitan segmentar su lista de contactos en Keap según el nivel de membresía activo, sin exportar listas manualmente.

• Proyectos donde los miembros pueden tener uno o varios niveles activos a la vez y se requiere reflejar ese estado en el CRM mediante etiquetas.

• Desarrolladores que necesitan personalizar el payload enviado a Keap, ya que el plugin expone un filtro para modificar los datos del contacto antes del envío.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si un miembro cancela su membresía?

Se le retira únicamente la etiqueta asociada a ese nivel. Si tiene etiquetas añadidas manualmente en Keap o la etiqueta genérica de "Todos los usuarios", esas se mantienen.

¿El plugin elimina contactos de Keap si borro un usuario en WordPress?

No. La eliminación de usuarios en WordPress no se refleja automáticamente en Keap, por lo que debes gestionar esa limpieza de forma manual si la necesitas.

¿Puedo probarlo antes de conectar mi cuenta real de Keap?

Sí, Keap permite crear una cuenta sandbox independiente para pruebas. El proceso de conexión es idéntico al de una cuenta de producción, con sus propias claves de API.

¿Se etiquetan automáticamente los miembros que ya tenía antes de instalar el Add On?

No de forma automática. La sincronización actúa sobre nuevos registros, cambios de nivel y cancelaciones a partir de su activación; para los miembros existentes es necesario hacer una importación puntual.

¿Puedo personalizar qué datos se envían a Keap?

Sí, el plugin incluye un filtro para desarrolladores que permite modificar la información del contacto antes de que se envíe a la API de Keap.