Private Messaging

Cuando tus usuarios solo pueden hablar en público

En un foro o una comunidad, no todo se puede decir delante de todos. Si no les das un sitio donde hablar en privado, tus usuarios se piden el correo y la conversación sale de tu web. Cuando eso pasa, pierdes el hilo que mantenía viva la comunidad. Private Messaging pone un buzón de mensajes directos dentro de tu sitio, para que esas charlas se queden en él.

El buzón de Private Messaging está en el front-end

Cada usuario accede a su buzón desde el icono de correo de la barra de administración, esté donde esté en tu sitio. Para escribir, abre una ventana emergente: el campo de destinatario autocompleta nombres de usuario, así que nadie necesita conocer el email de nadie. Puedes redactar un mensaje sin salir de la página que estás viendo.

El buzón tiene pestañas para mensajes leídos, enviados y archivados. También permite buscar mensajes antiguos o ver solo los no leídos. En su pestaña de ajustes, cada usuario activa los avisos por email cuando recibe un mensaje. Además se pueden compartir capturas de pantalla, y si administras el sitio, restringes por rol quién puede enviar imágenes.

La configuración inicial se reduce a elegir la página que hará de buzón, o dejar que el plugin la cree.

Complementos que se activan solo si los necesitas

Lo básico se amplía con módulos que se activan desde los ajustes:

• Integración con bbPress, para usarlo junto a tus foros.
• Lista de bloqueo, para que cada usuario evite a quien no quiere leer.
• Control por rol de quién puede enviar mensajes.
• Difusión de un mensaje a todos los usuarios a la vez.
• Editor WYSIWYG en el redactor de mensajes.
• Aviso visual al recibir un mensaje nuevo (en fase beta).

Activa solo lo que tu comunidad vaya a usar: cuantos menos módulos, menos cosas que explicar a tus usuarios.

Tú puedes leer los mensajes, y tus usuarios deberían saberlo

Cada usuario solo ve los mensajes en los que participa, pero como administrador puedes supervisar todas las comunicaciones. Es útil para vigilar que se respeten tus normas de la comunidad. Pero leer conversaciones privadas es delicado: lo razonable es avisarlo con claridad en tus normas de uso o tu política de privacidad, antes de que un usuario lo descubra por su cuenta.

Cada sitio de la red Multisite tiene su propia mensajería

Private Messaging funciona en Multisite, pero la mensajería es específica de cada sitio. Aquí tienes qué cubre y qué tendrás que resolver por otro lado:

• Resuelto: buzón en el front-end, avisos por email, bloqueo de usuarios, permisos por rol y difusión a todos los usuarios.
• Resuelto: supervisión de los mensajes por parte del administrador.
• Por tu cuenta: mensajes entre usuarios de sitios distintos de la red.
• Por tu cuenta: el foro. Para la integración necesitas tener bbPress instalado.
• Por tu cuenta: revisar los mensajes y aplicar tus normas. El plugin da acceso, no modera por ti.

Preguntas frecuentes sobre Private Messaging

¿Necesito bbPress para usarlo?

No. Funciona como buzón independiente. bbPress solo hace falta si quieres activar el módulo que lo integra con tus foros.

¿Puedo decidir quién envía mensajes?

Sí, con el módulo de capacidades limitas el envío a roles concretos de WordPress. También puedes restringir por rol quién comparte imágenes.

¿Puedo escribir a todos los usuarios a la vez?

Sí, con el módulo de difusión (broadcast) se envía un mismo mensaje a todos los usuarios.

¿Los usuarios pueden evitar a alguien que les molesta?

Sí, con la lista de bloqueo cada usuario decide con quién no quiere comunicarse.

¿Sirve para mensajes entre todos los sitios de una red Multisite?

No: la mensajería es específica de cada sitio de la red.