Shop as a Customer for WooCommerce
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Acerca de Shop as a Customer for WooCommerce
Pedidos por teléfono y por email que acaban mal cargados
Cuando un cliente te llama para encargar algo, alguien del equipo acaba creando el pedido a mano en el administrador: copia la dirección, busca el producto, calcula el envío y cruza los dedos para no equivocarse. El pedido sale distinto de lo que el cliente habría visto en la tienda, con otros precios, otros impuestos o un envío mal calculado. Shop as a Customer for WooCommerce resuelve esto de un modo directo: entras en la tienda como ese cliente y compras tal como compraría él.
Esa es la idea de fondo: quien vende por teléfono, por correo o en persona no tiene un problema de pedidos, tiene un problema de fidelidad.
Cambiar a un cliente, a un invitado o volver a administrador
Desde el administrador eliges a un cliente de la lista, o a un usuario de otro rol, y pasas a navegar por la tienda como él. También puedes comprar como invitado. Para volver, pulsas el botón de volver de la barra superior y recuperas tu rol de administrador.
Antes de saltar a su cuenta puedes consultar su perfil y su historial de pedidos, de modo que sabes qué compró antes.
Encontrar al cliente y controlar quién puede suplantarlo
- Búsqueda: por nombre, correo electrónico, dirección, nombre de la empresa o teléfono.
- Historial de inicios de sesión: el plugin registra las cuentas a las que se ha accedido. Puedes verlo, exportarlo y contactar con el cliente por WhatsApp. También es compatible con Order on WhatsApp.
- Roles autorizados: decides qué roles pueden comprar como cliente. Es compatible con el editor de roles de usuario.
- Pago sin conexión: al encargar en nombre del cliente puedes usar un método offline, pensado para efectivo o transacciones manuales.
- Factura desde la página de agradecimiento: envías al cliente el detalle del pedido que has hecho por él.
Un límite a tener en cuenta: el plugin no cobra por ti con tarjeta a distancia ni gestiona llamadas o mensajes. Se limita a que el pedido se cree desde la cuenta del cliente. Si necesitas cobrar en ese momento, tendrás que hacerlo con un método de pago que ya tengas configurado, o con uno sin conexión y cobrar aparte. Además, es una herramienta de administración: no añade nada que el cliente vea por su cuenta.
Preguntas que se hacen antes de instalarlo
¿Puedo crear pedidos para cualquier cliente?
Sí, eliges al cliente de la lista del backend, sea registrado o invitado.
¿Se puede dar acceso solo a parte del equipo?
Sí, limitas la función a los roles de usuario que indiques.
¿Cómo vuelvo a mi cuenta de administrador?
Con el botón de volver de la barra superior.
¿Funciona con HPOS y multisitio?
Sí, es compatible con el almacenamiento de pedidos de alto rendimiento (HPOS) y con multisitio.
¿Va con mi theme y mi page builder?
Es compatible con Storefront, Avada, Flatsome, Woodmart, Divi y el theme por defecto de WooCommerce, además de Elementor y Bakery. Aun así, prueba el cambio de usuario en tu entorno antes de usarlo con clientes reales.
Probar el cambio de usuario con una cuenta de prueba antes de usarlo en serio
Este plugin necesita WooCommerce. Antes de usarlo con pedidos reales, crea un cliente de prueba y haz un pedido completo: cambia a su cuenta, añade productos, comprueba que los precios, impuestos y envío son los que verá él, elige el pago sin conexión y envía la factura desde la página de agradecimiento. Después vuelve a administrador y revisa que el pedido aparece a nombre correcto.
Define también desde el principio qué roles tendrán permiso. Acceder a la cuenta de un cliente es una capacidad delicada, y conviene que el historial de inicios de sesión lo revise alguien responsable.
Temáticas
Historial de versiones
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v
1.3.8 Actual 24 jun. 2026
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v
1.3.7 19 feb. 2026
Reseñas de clientes
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Preguntas frecuentes
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