YITH WooCommerce Deposits and Down Payments Premium

Cuando el cliente quiere el producto pero no puede pagarlo entero hoy

En una tienda con productos caros, el obstáculo casi nunca es que al cliente no le guste lo que ve: es que no tiene todo el importe disponible en ese momento. Entonces pospone la compra, y posponer en e-commerce suele significar no volver. YITH WooCommerce Deposits and Down Payments Premium permite reservar con un pago inicial y cobrar el resto más adelante, dentro del mismo flujo de WooCommerce.

Tiene sentido sobre todo cuando lo que vendes se encarga, se reserva o se prepara con antelación: ropa a medida, productos personalizados o el alquiler de una sala para un evento.

Dónde se activa el depósito y cuánto se pide

Puedes activarlo en toda la tienda desde los ajustes globales o solo en productos y categorías concretas. También permite opciones propias para cada variación de un producto variable.

• Obligatorio u opcional: el cliente elige entre pagar todo o solo el depósito, o bien lo impones.
• Importe fijo o porcentaje: por ejemplo una cantidad concreta o un porcentaje del precio.
• Reglas avanzadas: puedes sustituir el importe global por otro distinto según producto o categoría, de modo que un artículo barato pida un depósito pequeño y uno caro, uno mayor.
• Gastos de envío: puedes decidir si se aplican en el pedido del depósito o en el del saldo.

El saldo pendiente: cuándo se paga y qué pasa si no se paga

Aquí está lo que más condiciona tu operativa. Para cada producto eliges si el saldo se cobra online o fuera de la tienda.

• Si lo cobras online, se genera un pedido de saldo en estado pendiente de pago, que el cliente puede abonar online.
• Si prefieres gestionarlo a mano (por ejemplo, el cliente paga en efectivo en tu local), el pedido de saldo queda en espera, o puedes evitar que se cree.
• Si un pedido incluye varios depósitos, puedes generar un único pedido de saldo o uno por producto.

El plazo se fija con una fecha del calendario (por ejemplo, antes del 10 de diciembre) o con un número de días desde que se pagó el depósito. Si el cliente no paga, puedes enviarle un recordatorio, reembolsar automáticamente el depósito o cancelar el pedido sin reembolso.

Los avisos por email y el cobro automático con Stripe

El plugin envía un email al administrador cuando alguien paga un depósito y otro al cliente. Además, puede mandar un aviso al cliente para pedirle el saldo cuando el depósito está por caducar. También puedes ocultar el botón de pagar depósito en las páginas de tienda, mostrar avisos personalizados en la ficha de producto, elegir su posición y cambiar las etiquetas.

Si usas YITH WooCommerce Stripe, el saldo puede cargarse automáticamente a la misma tarjeta con la que se pagó el depósito. Eso reduce los impagos, porque el cliente no tiene que acordarse de volver.

Las reservas con calendario necesitan otro plugin de YITH

Conviene separar bien lo que viene resuelto de lo que tendrás que cubrir por otro lado.

• Ya resuelto: depósito fijo o porcentual, reglas por producto o categoría, pedidos de saldo, fechas límite, recordatorios, reembolso o cancelación si no se paga, y emails.
• Con otro plugin: las reservas de fechas o citas (hoteles, consultas, alquileres) las gestiona YITH Booking and Appointment, con el que existe integración para pagar depósito y saldo. Este plugin por sí solo no es un sistema de reservas.
• Con otro plugin: el cobro automático del saldo requiere YITH WooCommerce Stripe.
• A mano o con un profesional: los textos legales sobre anticipos y condiciones de devolución, que debes redactar tú.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usarlo solo en algunos productos?

Sí. Puedes activarlo en toda la tienda o limitarlo a productos, categorías o variaciones concretas.

¿Puedo cobrar el saldo en mi tienda física?

Sí. Puedes evitar que se cree el pedido de saldo o dejarlo en espera para gestionar el pago manualmente, por ejemplo en efectivo.

¿Qué ocurre si el cliente no paga el resto?

Tú decides: enviar un recordatorio, reembolsar el depósito o cancelar el pedido sin reembolso.

¿Se cobra el saldo solo?

Solo si combinas el plugin con YITH WooCommerce Stripe, que carga el saldo a la misma tarjeta usada en el depósito. Sin eso, el cliente debe pagar el pedido de saldo.