AutomateWoo - Subscriptions Add-on
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Acerca de AutomateWoo - Subscriptions Add-on
Quien se da de baja sin querer también cuenta como baja
Una suscripción no suele morir porque el cliente se canse. Muchas veces muere porque la tarjeta caducó, el cobro falló y nadie avisó a tiempo. Si vendes por suscripción, parte de tu abandono es involuntario: gente que habría seguido pagando si alguien le hubiera escrito en el momento justo. AutomateWoo - Subscriptions Add-on se ocupa de ese momento.
Qué hace AutomateWoo - Subscriptions Add-on con los eventos de tus suscripciones
El complemento permite lanzar acciones a partir de lo que ocurre en una suscripción de WooCommerce. Los eventos que trabaja son estos:
- Cambios de estado
- Pagos fallidos
- Recordatorios de renovación
Funciona dentro del sistema de flujos de AutomateWoo, con sus disparadores, acciones y filtros. AutomateWoo también permite SMS con Twilio para sus disparadores.
Lo que necesita y lo que no es
Es un complemento, no un plugin independiente. Está pensado para tiendas que ya venden suscripciones con WooCommerce Subscriptions y que usan AutomateWoo como base de automatización. Sin suscripciones en la tienda no tiene nada que hacer. Tampoco es una pasarela de pago ni cobra de nuevo por ti: avisa y actúa, pero el cobro sigue en manos de tu sistema de pagos.
Flujos que tienen sentido en una tienda de suscripciones
- Un mensaje al cliente cuando falla un pago, con una petición clara de revisar su método de pago.
- Un recordatorio antes de cada renovación, para que el cargo no sorprenda.
- Un aviso interno al equipo cuando una suscripción cambia a un estado que requiere atención.
- Un aviso antes de que caduque la tarjeta guardada. AutomateWoo cuenta con notificaciones de caducidad de tarjeta que, en tiendas de suscripciones, pueden reducir pagos fallidos y bajas.
Lo habitual es que cada flujo sea corto y tenga un solo objetivo. Un mensaje de pago fallido que además intenta vender otro producto confunde al cliente justo cuando tienes que conseguir que haga una sola cosa.
Preguntas que se hace quien va a automatizar sus renovaciones
¿Funciona sin WooCommerce Subscriptions?
No tiene sentido sin él: los eventos que usa (estados, fallos de pago, renovaciones) pertenecen a las suscripciones de WooCommerce.
¿Puedo usarlo si solo vendo productos sueltos?
No es lo que buscas. Para carritos abandonados, reseñas o cupones personalizados, la base de AutomateWoo ya trae sus propias herramientas.
¿Sirve para enviar SMS?
AutomateWoo ofrece notificaciones por SMS con integración con Twilio para sus disparadores. Comprueba en la demo si el que necesitas aparece entre los disponibles.
¿Garantiza que bajen las bajas?
No. Reduce los abandonos por descuido, pero no cambia la razón de quien se va porque el producto ya no le interesa.
Monta primero el flujo del pago fallido y deja el resto para después
Es donde más dinero se pierde sin que nadie lo vea, y es un flujo sencillo: un disparador, un mensaje y un criterio claro de a quién se envía. Prueba con tu propia cuenta de cliente antes de activarlo para todos, revisa el texto desde el móvil y comprueba que el enlace lleva a donde el cliente puede actualizar su pago. Cuando eso funcione, añade el recordatorio de renovación y, por último, los avisos internos.
Temáticas
Historial de versiones
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v
1.2.1 Actual 30 may. 2024
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Preguntas frecuentes
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