Bookly Waiting List Addon
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Acerca de Bookly Waiting List Addon
Una cancelación a última hora es una cita perdida si nadie se entera a tiempo
Tu agenda aparece completa, un cliente quiere venir igualmente y se va a la competencia. Dos días después alguien cancela, el hueco queda vacío y ya no hay quien lo llene. Es el patrón habitual en peluquerías, clínicas, estudios o cualquier negocio donde el tiempo del profesional es lo que se factura: el hueco que no se ocupa no se recupera.
Bookly Waiting List Addon convierte la demanda que hoy rechazas en una cola ordenada, para que una cancelación no signifique una hora muerta.
Cómo funciona la lista de espera dentro de Bookly
Cuando una franja está completa, el cliente puede apuntarse a una lista de espera en lugar de buscar otro sitio. A partir de ahí el addon trabaja en tres frentes:
- Lista para el cliente: se ofrece la opción de esperar en horarios totalmente reservados.
- Gestión en el panel: los clientes en espera se administran desde el panel de administración de Bookly.
- Avisos automáticos: el personal recibe una notificación cuando se libera un hueco, y el cliente la recibe cuando el horario que quería vuelve a estar disponible para reservar.
La notificación al profesional incluye la lista de clientes en cola. Junto al nombre de cada uno hay un enlace con el que cambias su estado de «en lista de espera» a «aprobado».
Necesita Bookly PRO para funcionar
No es un plugin independiente: es un complemento que se integra en Bookly PRO y no hace nada sin él. Si solo usas la versión gratuita de Bookly, tendrás que contar con PRO antes. Tampoco es un sistema de reservas por sí mismo ni sustituye a Bookly.
La asignación sigue siendo tuya
El addon avisa y te da el enlace para aprobar, pero la decisión de a quién le das el hueco la tomas tú o tu personal.
Preguntas frecuentes
¿Sirve si no uso Bookly PRO?
No. Es un addon que requiere Bookly PRO instalado.
¿Quién recibe el aviso cuando se libera un hueco?
El proveedor del servicio recibe la notificación con la lista de clientes en espera, y el cliente recibe otra cuando el horario que deseaba queda disponible para reservar.
¿Cómo paso a alguien de la lista a una cita confirmada?
Con el enlace junto a su nombre cambias el estado de «en lista de espera» a «aprobado».
¿Puedo ver quién está esperando?
Sí, los clientes en lista de espera se gestionan en el panel de administración de Bookly.
Un buen mensaje de aviso vale más que la propia lista
Una cancelación llena el hueco solo si el cliente reacciona rápido. Los huecos de último momento se pierden por mensajes tardíos o confusos, así que revisa el texto de las notificaciones y piensa qué quieres que haga el cliente al recibirlas. Cuanto más claro sea el aviso, menos huecos quedarán vacíos.
Pruébalo en la demo de Bookly antes de activarlo en tu agenda
Antes de abrirlo a tus clientes, haz una prueba completa: apúntate a una franja llena, cancela una cita, comprueba que llegan los avisos al personal y al cliente, y aprueba la solicitud con el enlace. Así sabrás cómo se ve cada paso desde ambos lados.
Temáticas
Historial de versiones
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v
4.1 Actual 14 nov. 2026
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v
4.0 30 sep. 2026
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v
3.9 14 abr. 2026
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Preguntas frecuentes
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