Chaty Pro
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Acerca de Chaty Pro
Tus clientes ya tienen un chat abierto, solo que no es el tuyo
Quien visita tu web con una duda rara vez quiere rellenar un formulario y esperar un correo. Ya tiene WhatsApp, Messenger o Telegram abiertos en el móvil, y si no encuentra ahí un camino directo hacia ti, se va a la competencia. Chaty Pro pone un botón flotante en tu sitio que lleva a esos canales, para que la conversación empiece donde el cliente ya está cómodo.
La idea de fondo: un negocio pequeño no necesita montar un centro de atención nuevo, necesita no estorbar al canal que su cliente ya usa. Chaty Pro se limita a abrir la puerta; quien contesta eres tú, desde tu propia app.
Qué hace el botón de Chaty Pro y dónde tiene límites
Estas son las funciones que importan al decidir:
- Hasta 25 canales en un mismo widget, a elegir entre los que ofrece el plugin. También permite un código QR para WeChat, un mensaje de WhatsApp personalizable y un asunto de correo personalizable.
- Varios agentes bajo un mismo canal: por ejemplo, un WhatsApp para preventa y otro para soporte.
- Ventana emergente dinámica con dos diseños, texto y color propios, y etiquetas que insertan la URL, el título de la página o el nombre de producto en WooCommerce.
- Varios widgets: uno distinto por página, o con canales diferentes en móvil y en escritorio.
- Posición al píxel (X, Y), tres diseños de widget o uno propio, y color e icono personalizables por canal.
- Medición: envía los clics de cada canal a Google Analytics y ofrece estadísticas propias del widget.
- Envío de leads por correo desde el formulario de contacto, con el asunto editable.
Lo que conviene tener claro
Chaty Pro no es un chat en vivo con bandeja de entrada: no gestiona conversaciones dentro de WordPress ni guarda historiales. Deriva al visitante a otra aplicación, y el seguimiento depende de ella. Si quieres ver a varios agentes contestando desde un panel común, necesitas otra herramienta aparte.
Reglas para que el botón aparezca solo cuando te conviene
Aquí está lo que lo distingue de un simple botón de WhatsApp. Puedes mostrarlo u ocultarlo en páginas concretas, solo en ciertos días y horas (útil si no quieres que alguien escriba un domingo y se quede sin respuesta), solo para visitantes de determinados países o según de dónde llegan: tráfico directo, redes sociales, buscadores o Google Ads.
También puedes programar fecha y hora de aparición, pensado para promociones o cupones con límite de tiempo. Combinando reglas, un widget puede ofrecer WhatsApp a quien llega desde un anuncio y otro canal a quien viene del buscador.
Preguntas frecuentes
¿Sirve si solo uso WhatsApp?
Sí. Es el caso más habitual: un botón con un mensaje precargado y, si quieres, varios números según el departamento.
¿Puedo mostrar un botón distinto en móvil y en escritorio?
Sí, mediante widgets múltiples con reglas de visualización por dispositivo.
¿Responde automáticamente a los clientes?
No. El plugin abre el canal y muestra una ventana emergente con tu texto, pero las respuestas las das tú en la aplicación elegida.
¿Sirve para una tienda WooCommerce?
Sí: las etiquetas de la ventana emergente pueden usar propiedades como el nombre del producto, así el mensaje llega con contexto.
Empieza con un solo widget y añade reglas poco a poco
Lo más práctico es configurar primero un widget con dos o tres canales que de verdad vayas a atender, probarlo en móvil y en escritorio, y solo después añadir horarios, países u orígenes de tráfico. Si activas el horario, comprueba que coincide con tu disponibilidad real. Y mira en Analytics qué canal recibe más clics: los que nadie usa, quítalos para no abrumar al visitante.
Temáticas
Historial de versiones
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v
3.5.9 Actual 8 ago. 2026
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v
3.5.2 5 may. 2026
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Preguntas frecuentes
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