Fast Plugin

FAST es el mejor plugin de soporte para tickets de WordPress disponible. Ahora puedes tener un sistema de tickets de soporte con aspecto profesional en tu sitio de WordPress que sea fácil de usar para tus clientes. ¡Es tan rápido que es como chatear con tus clientes! FAST añadirá a tu sitio de WordPress un sistema de soporte completo. No se necesitan extensiones ni complementos adicionales. Incluso nosotros usamos FAST para proporcionar tickets de soporte a nuestros más de 20,000 clientes en ThemeForest. Debido a que utilizamos FAST para nuestros propios tickets de soporte, sabemos que hacer esperar a los clientes los hace infelices. Por eso, FAST te brindará a ti y a tu equipo actualizaciones minuto a minuto mediante notificaciones por correo electrónico y Slack. Características de FAST: Tickets de soporte ilimitados, Usuarios ilimitados de agentes y clientes, Soporte ilimitado de productos, Súper rápido (¡es como estar en una sala de chat!), Asignación de agentes – FAST distribuirá los tickets a los agentes según lleguen, Campos de ticket personalizables – Añade tus propios campos para obtener más información de tus clientes, Respuestas guardadas – Guarda tus respuestas más comunes para respuestas rápidas, Adjuntos de ticket – Adjunta imágenes/archivos a tus respuestas, Buscar tickets – Gestiona fácilmente los tickets con nuestra búsqueda avanzada, Saludo rápido – El botón añade Hi + nombre del cliente en la parte superior de tu respuesta de ticket, Campos seguros – Almacena la información del ticket externamente utilizando campos seguros, Comentarios internos – Haz comentarios en los tickets que solo son vistos por los agentes y no por los clientes, Cierre automático – Establece un período de tiempo en el que los tickets se cerrarán automáticamente, Contador FavIcon – Solo echa un vistazo a la pestaña del navegador para ver si tienes tickets que necesitan una respuesta. Soporta cualquier producto de Envato con FAST: Productos de Envato – Enlaza tu cuenta de Envato para ofrecer soporte a todos tus productos, Inicio de sesión de Envato – Los clientes pueden iniciar sesión utilizando su cuenta de Envato, Verificar compras de Envato – FAST te mostrará toda la información de compra de tus clientes, Ver período de soporte de Envato – Asegúrate de que tus clientes aún tengan soporte para tu producto. FAST se puede usar con cualquier tienda online WooCommerce: Soporte de WooCommerce – Los clientes de WooCommerce pueden crear tickets utilizando su cuenta y pedido WooCommerce, Botón de mis pedidos – Añade botones de soporte a la página de pedidos de la tienda WooCommerce, Mantente informado sobre tus tickets: Notificaciones por correo electrónico – Los clientes y agentes recibirán un correo electrónico cuando su ticket tenga una respuesta, Notificaciones en Slack – Sigue a todo tu equipo de soporte, FAST publicará un mensaje cuando se responda/crea/asigne un ticket, Respuesta por correo electrónico – ¡Responde a los tickets solo utilizando el correo electrónico! Funciona en una sola página de WordPress, Compatible con cualquier tema, 10 esquemas de colores increíbles, Traducible a través de archivos .po, Soporte sólido al 100% y mucho más.