Gravity Forms Zoho CRM Addon
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Acerca de Gravity Forms Zoho CRM Addon
Para quien ya vive en Zoho y quiere dejar de copiar leads a mano
Un formulario de contacto que solo manda un email a una bandeja compartida tiene un problema: el lead depende de que alguien lo copie en el CRM, y ese paso se olvida justo cuando hay más trabajo. Gravity Forms Zoho CRM Addon elimina ese paso: lo que alguien rellena en tu web llega a Zoho como contacto o como lead.
Le sirve a un equipo comercial o de marketing que ya trabaja con Zoho CRM y usa (o piensa usar) Gravity Forms para captar datos. No le sirve si buscas un CRM dentro de WordPress, si tu CRM es otro o si necesitas un formulario sin Gravity Forms: este complemento no funciona solo, es una extensión de ese plugin y conecta únicamente con Zoho CRM.
Qué ocurre en Zoho cuando alguien envía el formulario
Cada envío puede crear un contacto nuevo o actualizar uno existente con los datos más recientes, de modo que no acumules fichas duplicadas con versiones distintas de la misma persona. Lo que se puede hacer:
- Crear contactos: los campos del formulario se asignan a los campos del contacto en Zoho, incluidas claves personalizadas.
- Actualizar contactos: si la persona ya existe, se completa su ficha con lo nuevo.
- Asignar propietario y origen: cada contacto puede entrar ya con su responsable y su fuente.
- Enviar archivos adjuntos: los ficheros subidos en el formulario viajan a Zoho junto al registro.
Leads con valoración, estado y tarea de seguimiento
Además del contacto, el envío puede generar un lead de ventas asociado a ese contacto. Defines propietario, valoración, estado y origen, así que el lead llega clasificado y no como una fila más que alguien debe revisar.
También puedes crear una tarea vinculada al contacto o al lead, con asunto, fecha de vencimiento y responsable. Es lo que evita que un lead caliente espere dos días porque nadie sabía que le tocaba llamar.
Condiciones para que el CRM no se llene de ruido
Un CRM saturado de consultas que no son oportunidades hace que el equipo deje de fiarse de él. Con la lógica condicional de Gravity Forms puedes enviar datos a Zoho solo cuando se cumplan criterios concretos, por ejemplo que la persona marque una intención de compra o responda a un campo de cualificación. Las consultas de soporte o los envíos que no te interesan se quedan fuera.
Gravity Forms Zoho CRM Addon: lo que debes tener claro antes de elegirlo
- Necesita Gravity Forms instalado y una cuenta de Zoho CRM propia.
- Es una integración directa, sin conectores de terceros de por medio.
- Cubre contactos, leads y tareas. Si esperas sincronizar otros módulos de Zoho, comprueba en la demo de Gravity Forms que el mapeo que necesitas existe.
- El flujo va del formulario hacia Zoho: sirve para captar y actualizar datos, no para mostrar en WordPress lo que hay en tu CRM.
Preguntas frecuentes
¿Puedo actualizar un contacto que ya existe en Zoho?
Sí. El complemento puede detectar al contacto existente y actualizarlo con los datos del último envío.
¿Crea el lead y el contacto a la vez?
Sí. Puede crear el lead y asociarlo al contacto correspondiente.
¿Puedo enviar solo algunos formularios o algunos envíos?
Sí, con la lógica condicional de Gravity Forms decides qué envíos llegan a Zoho según los valores que la persona haya indicado.
¿Funciona sin Gravity Forms?
No. Es un complemento de Gravity Forms y depende de él para recoger los datos.
¿Puedo asignar un responsable al lead automáticamente?
Sí. Al crear contactos y leads puedes fijar el propietario, y también el origen, el estado y la valoración del lead.
Temáticas
Historial de versiones
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v
2.4.0.3 Actual 3 ago. 2026
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v
2.4.0.2 8 dic. 2025
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Preguntas frecuentes
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