Login as customer or user PRO
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Acerca de Login as customer or user PRO
Lo que el cliente cuenta no es lo que el cliente ve
Un cliente escribe «no me deja pagar» o «mi cuenta sale rara», y tú pruebas desde tu administrador y todo funciona. Resolver incidencias en una web con cuentas de usuario suele ser eso: adivinar a partir de descripciones vagas, capturas recortadas o, peor, pedir contraseñas por correo.
Un administrador ve el sitio con otros permisos, otros menús y otros datos que un usuario normal. Login as customer or user PRO ataca justo esa diferencia: entras como ese usuario con un clic, sin conocer su contraseña, y ves lo mismo que él.
Un botón en la lista de usuarios, en el perfil y en los pedidos
- Lista de usuarios: junto a cada nombre aparece un botón para entrar como esa persona.
- Perfil del usuario: el mismo botón está en la parte superior de su página de perfil.
- Pedidos de WooCommerce: el botón aparece junto a cada cliente en el listado de pedidos y también en el detalle de cada pedido, para revisar su problema desde su lado.
Puedes pasar de una cuenta a otra sin cerrar sesión a mano, útil cuando comparas cómo ve la web un usuario frente a otro. La configuración es mínima: activas el plugin y eliges quién puede ver el botón y en qué pantallas quieres que aparezca.
Tres formas de sacarle partido a Login as customer or user PRO
Tienda con WooCommerce y clientes que escriben al soporte
Abres el pedido en cuestión, pulsas el botón y estás en la cuenta de quien reclama. Puedes comprobar qué ve en su área de cliente y reproducir el error en lugar de pedirle más capturas. Se acaba el intercambio de correos para averiguar qué pantalla tiene delante.
Quien mantiene webs de otras personas
Si administras sitios de clientes con zonas privadas, necesitas verificar que cada usuario encuentra lo suyo. Entrar con su cuenta te enseña si el menú, el panel y los contenidos son los que le corresponden, sin molestarle a él.
Quien diseña o ajusta el área de cuenta
Revisar paneles de usuario, diseños y recorridos desde la cuenta real es más fiable que imaginarlos desde el administrador. Cambias de cuenta, miras, corriges y vuelves a mirar.
Preguntas antes de instalarlo
¿Necesito saber la contraseña del usuario? No. Entras desde el botón, sin ella.
¿Hay que cerrar sesión para cambiar de cuenta? No hace falta: se pasa de una cuenta a otra sin cerrar sesión manualmente.
¿Puedo decidir quién ve el botón? Sí. En las opciones eliges quién puede verlo y dónde se muestra.
¿Funciona sin WooCommerce? Sí para la lista de usuarios y el perfil. El botón en los pedidos necesita WooCommerce.
El botón de pedidos solo existe con WooCommerce
Si tu web no vende con WooCommerce, tendrás el acceso desde usuarios y perfiles, pero no el atajo desde pedidos. El plugin te coloca dentro de la cuenta; no sustituye a una revisión metódica ni a un entorno de pruebas.
Entrar como un cliente significa ver sus datos personales. Limita el botón a quien de verdad lo necesite para atender incidencias.
Historial de versiones
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v
14.5 Actual 8 ene. 2025
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Preguntas frecuentes
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