SearchWP Term Synonyms

Tus clientes no usan tus palabras, y eso lo puedes medir

Es la brecha más silenciosa que hay entre una tienda y su público, y la única que se puede leer literalmente en un informe.

Tu catálogo dice "calzado de seguridad" y todo el mundo escribe "botas de trabajo". Tu ficha dice "cafetera de cápsulas monodosis" y buscan "cafetera nespresso". Tú pones "sudadera con capucha" y ellos escriben "hoodie". Tú tienes el producto, ellos lo quieren, y el buscador de tu web devuelve una página vacía porque las dos palabras no se parecen.

Esa brecha aparece entera en las estadísticas de búsqueda de SearchWP, bajo el menú del panel. Y esta extensión es la que la cierra: define relaciones de sinónimos en el índice, para que dos palabras devuelvan lo mismo.

Qué hace

• Sinónimos definidos a mano sobre el índice de búsqueda.
• Sustitución completa del término, no solo ampliación: puedes hacer que una palabra se cambie por otra antes de buscar.
• Trabaja sobre las estadísticas de búsqueda de SearchWP, que es de donde salen los casos.

La sustitución es la función interesante, y no es obvia

Ampliar con sinónimos es lo esperable: que "botas" también encuentre "calzado". Útil, evidente.

Lo que abre un caso distinto es poder reemplazar el término antes de que se busque. Sirve para lo que la propia documentación describe: cuando la gente busca palabras que no están en tu índice y nunca van a estar.

Tres ejemplos concretos de eso.

Marcas que no vendes. Alguien busca el nombre de un fabricante que no tienes. En vez de una página vacía, que esa búsqueda devuelva tu categoría equivalente. No estás engañando a nadie: le estás enseñando lo que sí tienes de eso que quiere.

Productos descatalogados. El modelo del año pasado que ya no existe puede llevar directamente al que lo sustituye, que es exactamente lo que la persona necesita saber.

Errores de escritura habituales. Los que salen en el informe una y otra vez, con la palabra mal escrita siempre igual.

Cómo se trabaja esto en la práctica

No se rellena de antemano imaginando sinónimos. Se hace al revés y se tarda quince minutos al mes.

Uno. Abre el informe de búsquedas y ordena por las que no devolvieron resultados.

Dos. Separa esa lista en dos: las que son un producto que deberías tener, y las que son tu producto llamado de otra manera. Las primeras son una decisión de compras; las segundas son sinónimos.

Tres. Añade los sinónimos de las segundas y vuelve el mes que viene.

Es de las pocas tareas de una tienda donde el trabajo se agota solo: cada mes hay menos casos, porque los frecuentes ya están resueltos.

Requisitos

Necesita WordPress y SearchWP instalado. Es una extensión: sin el plugin base no hace nada.

Alternativas en el catálogo

La base es SearchWP, que sustituye el motor de búsqueda de WordPress e indexa campos personalizados, taxonomías y documentos. Este complemento solo tiene sentido encima de él.

Si tu problema es exclusivamente la tienda, hay buscadores especializados que ya traen tolerancia a variantes sin extensión aparte: Advanced Woo Search es el más usado del catálogo y FiboSearch Pro destaca con catálogos enormes. Ivory Search es la opción general más ligera.

Y si lo que necesitas no es buscar mejor sino acotar por varios criterios a la vez, eso es filtrado: YITH Ajax Product Filter y BeRocket.

Para ver qué busca la gente también fuera del buscador interno, MonsterInsights trae los informes al escritorio.

Preguntas frecuentes

¿Funciona sin SearchWP?
No. Es una extensión del plugin base y lo necesita instalado.

¿Qué diferencia hay entre ampliar y sustituir?
Ampliar añade resultados; sustituir cambia el término antes de buscar, útil para lo que nunca estará en tu índice.

¿De dónde saco los sinónimos?
Del informe de búsquedas sin resultados. No hay que imaginarlos, están escritos ahí.

¿Puedo usarlo con marcas que no vendo?
Sí, mandando esa búsqueda a tu categoría equivalente en vez de a una página vacía.

¿Cuánto trabajo da mantenerlo?
Poco y decreciente: cada mes quedan menos casos, porque los frecuentes ya están resueltos.

¿Sirve para faltas de ortografía?
Sí, y es de sus usos más rentables, porque las mismas se repiten siempre.