SupportCandy Satisfaction Survey Addon

Addon de Encuesta de Satisfacción de SupportCandy

Los comentarios de los clientes juegan un papel importante en el sector de soporte. Si desea escuchar a sus clientes sobre su experiencia con usted (o su agente) por el soporte brindado en el ticket, SupportCandy Satisfaction Survey Addon es para usted.

Se enviará un correo electrónico después de x número de días/horas cuando se cierre un boleto. Vea a continuación la captura de pantalla del correo electrónico de muestra.

Tan pronto como los clientes hacen clic en uno de los enlaces de calificación, inmediatamente se registra en el ticket, incluso si el usuario ha iniciado sesión o no en su sitio web. Opcionalmente, puede enviar comentarios en palabras. La ventana para enviar comentarios se proporciona en la página a la que se ha redirigido después de hacer clic en una de las calificaciones anteriores. Puede configurar notificaciones por correo electrónico tanto para la calificación como para los comentarios.

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