SupportCandy Workflows

Flujos de trabajo de SupportCandy

Libere el poder de la automatización con los flujos de trabajo de SupportCandy, revolucionando la forma en que administra sus procesos.

¡SupportCandy Workflows está aquí!

Los flujos de trabajo de SupportCandy ofrecen un enfoque simplificado y automatizado para administrar los flujos de trabajo de tickets. Al aprovechar los disparadores, las condiciones y las acciones, SupportCandy le permite automatizar varios aspectos de su sistema de tickets de soporte, mejorando la eficiencia y la productividad.

Con esta solución de automatización, puede establecer reglas y acciones predefinidas que se ejecutan en función de eventos o condiciones específicos, lo que garantiza un proceso de gestión de tickets organizado y sin inconvenientes.

Totalmente Fluido y Personalizable

Ya sea asignando tickets, agregando una respuesta o una nota privada, actualizando el estado del ticket, actualizando los campos del ticket o realizando otras tareas esenciales, SupportCandy Workflows brinda una forma personalizable e intuitiva de automatizar el flujo de trabajo de sus tickets, ahorrando tiempo y mejorando la satisfacción del cliente.

Flujos de trabajo automáticos

Como sugiere el nombre, el flujo de trabajo de flujos de trabajo automáticos funciona en función de los activadores del sistema, como la creación de un nuevo ticket o un cambio de estado. Cuando se cumplen las condiciones establecidas, este flujo de trabajo ejecuta rápidamente las acciones que ha definido.

Flujos de trabajo manuales

Los flujos de trabajo manuales funcionan de manera similar a los flujos de trabajo automáticos, pero carecen de disparadores predefinidos. En cambio, presentan un nuevo widget que muestra una lista de flujos de trabajo procesables que se alinean con condiciones específicas. Este widget permite a los usuarios iniciar los flujos de trabajo y ejecutar las acciones correspondientes manualmente.

Adquiera ahora SupportCandy Workflows.