User Switching for WooCommerce
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Acerca de User Switching for WooCommerce
Para quien toma pedidos por teléfono, no para quien solo quiere ver el panel del cliente
Cuando un cliente llama para hacer un pedido, o dice que "no le funciona" algo en su cuenta, lo habitual es pedirle capturas, adivinar qué ve y crear el pedido a mano desde el administrador. User Switching for WooCommerce está pensado para ese comprador: una tienda con atención telefónica o con clientes que piden ayuda y a la que le sirve entrar en la cuenta de la persona y trabajar desde su lado.
No es para ti si lo que buscas es crear un acceso de prueba, gestionar permisos avanzados o auditar lo que hace cada empleado. Tampoco sustituye a un sistema de facturación: solo te coloca en la cuenta del cliente para preparar el pedido.
Cambiar de cuenta desde la tienda, sin pasar por el administrador
Una vez activado, si has iniciado sesión con uno de los roles que definas en los ajustes, aparece una herramienta en la esquina superior izquierda del front-end. Desde ahí buscas al usuario al que quieres cambiar y pasas a actuar como él en la tienda.
Mientras estás en otra cuenta, un texto te recuerda que has entrado como otro usuario. Para volver a tu cuenta original basta con pulsar el enlace de cerrar sesión.
Pedidos por teléfono con User Switching for WooCommerce
Puedes añadir un producto al carrito y crear el pedido a su nombre. Resulta útil si atiendes pedidos por teléfono y después facturas al cliente de forma manual en un sistema de facturación aparte.
Un límite de seguridad que conviene entender
Solo pueden cambiar de cuenta los usuarios con capacidad para editar otros usuarios, y solo hacia cuentas con capacidades iguales o inferiores. Un gerente de tienda, por ejemplo, no podrá saltar a la cuenta de un administrador.
El cambio usa el sistema de cookies de autenticación de WordPress y los nonces, de modo que solo quien realmente quiere cambiar de usuario puede ejecutar la acción.
Como entras en cuentas reales de clientes, define bien qué roles ven la herramienta y quién del equipo la necesita. Si guardas datos personales, valora quién debería acceder a ellos.
Lo que necesita tu instalación
Es un plugin para WooCommerce, así que no funciona sin él. En la demo, comprueba que la barra del front-end aparece bien con tu theme.
Preguntas frecuentes antes de instalarlo
¿Puede un gerente entrar en la cuenta de un administrador?
No. Solo se puede cambiar a usuarios con las mismas capacidades o menores.
¿Sirve para crear pedidos a nombre del cliente?
Sí: cambias a su cuenta, añades productos al carrito y generas el pedido como si fueras él.
¿Dónde aparece la herramienta?
En la esquina superior izquierda del front-end, para los roles que elijas en los ajustes.
¿Cómo vuelvo a mi cuenta?
Con el enlace de cerrar sesión que aparece mientras actúas como otro usuario.
¿Emite facturas?
No. Si facturas aparte, el pedido lo preparas aquí y la factura sigue en tu sistema.
Temáticas
Historial de versiones
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v
2.1.3 Actual 19 jun. 2026
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v
2.1.1 27 mar. 2025
Reseñas de clientes
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Preguntas frecuentes
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