WooCommerce Smart Refunder

Reembolsos Inteligentes de WooCommerce

Reembolsos instantáneos y sin complicaciones

El plugin WooCommerce Smart Refunder elimina la molestia del proceso de reembolso tanto para los clientes como para los propietarios de las tiendas.

Con WooCommerce Smart Refunder:

• Los clientes pueden solicitar un reembolso desde Mi cuenta de forma fácil, rápida y completa
• Los clientes reciben reembolsos instantáneos si los propietarios de las tiendas eligen participar y la pasarela de pago lo permite.
• Los propietarios de las tiendas pueden ver y procesar manualmente las solicitudes de reembolso en WooCommerce si los reembolsos instantáneos no están disponibles.
• Los propietarios de las tiendas pueden emitir reembolsos en efectivo o créditos de la tienda (se requiere el complemento Smart Coupons por separado)
• Los clientes pueden solicitar reembolsos totales o parciales
• Los detalles de los pedidos y precios están disponibles para su revisión.
• El proceso es rápido, sencillo y automatizado.

Un reembolso significa que ha perdido un cliente. La demora y las complicaciones podrían hacer que los pierda para siempre.

Productos digitales / descargables

Si vende productos virtuales, bienes digitales o suscripciones, el proceso de reembolso se puede automatizar por completo con WooCommerce Smart Refunder. Los clientes solicitan un reembolso y lo obtienen al instante.

Productos físicos

Si vende productos físicos o utiliza una pasarela que no admite reembolsos, Smart Refunder permite a los clientes solicitar reembolsos desde Mi cuenta y le muestra las solicitudes de reembolso en WooCommerce. Luego puede procesarlas manualmente, ahorrándole tiempo ya que todos los detalles requeridos están disponibles a su alcance.

Reembolsos en efectivo o cupones

Si decide ofrecer cupones para reembolsos y los clientes los solicitan, se envía un nuevo cupón por correo electrónico al instante.

Proceso típico de reembolso

• El cliente insatisfecho se pone en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico/chat/ teléfono
• El cliente proporciona los detalles del pedido/producto y solicita un reembolso
• El propietario de la tienda revisa la solicitud, verifica el pedido en WooCommerce y el pago
• Si no se encuentra la transacción, se solicitan más detalles al cliente
• A través de WooCommerce Smart Refunder, una vez confirmados los detalles de la transacción, el propietario de la tienda inicia sesión en el sitio web de PayPal (u otra pasarela de pago seleccionada)
• El propietario de la tienda localiza la transacción, emite un reembolso y notifica al cliente que se ha procesado el reembolso

Obtén ahora WooCommerce Smart Refunder.