WooCommerce Twilio SMS Notifications
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Acerca de WooCommerce Twilio SMS Notifications
Después del pago es cuando más te escriben los clientes
Quien compra online rara vez te llama antes de pagar. Te escribe después: ¿lo han recibido?, ¿ya salió el paquete? Cada pregunta es un correo o una llamada que podrías ahorrarte. WooCommerce Twilio SMS Notifications envía un SMS al cliente cuando cambia el estado de su pedido y te manda otro a ti cuando entra un pedido nuevo.
Es un plugin de avisos ligados a pedidos. No sirve para lanzar campañas masivas ni para escribir a una lista de contactos: los mensajes salen cuando algo ocurre en un pedido.
De la casilla del pago al SMS de «enviado»: un pedido paso a paso
Paso 1: conectas tu cuenta de Twilio
Los SMS no salen de tu hosting, salen de Twilio. Necesitas una cuenta propia de Twilio y copiar su SID y su código de autorización en la página de ajustes del plugin. Twilio cobra aparte cada mensaje, y conviene comprobar antes que da servicio en los países donde están tus clientes.
Paso 2: el cliente decide si quiere SMS
El plugin añade una casilla en el pago. Solo quien la marca recibe los cambios de estado. Es un filtro útil: te evita enviar mensajes a quien no los quiere.
Paso 3: cambias el estado y sale el mensaje
Eliges qué cambios de estado disparan un SMS y redactas el texto de cada uno. Puedes incluir el nombre de la tienda y datos del pedido como el número, el importe o el estado. Si usas estados propios, por ejemplo «enviado», también pueden tener su mensaje, pero esos estados se crean con Order Status Manager, que es otro plugin y no viene con este.
En la misma pantalla de ajustes puedes mandar un SMS de prueba para ver qué recibirá el cliente antes de activarlo en pedidos reales.
Paso 4: compruebas qué pasó
Cada SMS queda registrado en las notas del pedido, con el texto enviado y su estado. Si algo falla, el error aparece ahí, lo que te ahorra adivinar por qué un cliente dice que no recibió nada.
Preguntas de quien aún duda de WooCommerce Twilio SMS Notifications
¿Funciona sin cuenta de Twilio?
No. Twilio es obligatorio, porque es quien entrega los mensajes.
¿Puedo escribir a un cliente que no marcó la casilla?
Técnicamente sí: desde la pantalla de edición del pedido puedes enviar un SMS manual sin que haya marcado la opción. Aun así, usa esa vía con criterio y solo para asuntos del propio pedido, porque esa persona no pidió recibir mensajes.
¿Recibiré yo también un aviso?
Sí, puedes recibir un SMS cuando un cliente hace un pedido nuevo.
¿Es compatible con el almacenamiento de pedidos de alto rendimiento y los bloques de carrito y pago?
Sí, figura como compatible con ambos.
Lo que cabe en 160 caracteres
Un SMS no es un email: pierdes espacio para explicaciones. Al enviar desde la pantalla del pedido verás un contador de caracteres para no pasarte del límite de 160. Úsalo con texto corto y útil: número de pedido, estado y poco más. Si quieres dar un empujón a la recompra, el mensaje de «completado» puede llevar un código de cupón, pero cuida que siga cabiendo.
Una advertencia práctica: prueba tus mensajes con el envío de prueba antes de activarlos.
Temáticas
Historial de versiones
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v
1.19.4 Actual 19 jun. 2026
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v
1.19.3 14 nov. 2025
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