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Awesome Support: Service Level Agreements
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El módulo de Acuerdo de Nivel de Servicio de Soporte Impresionante te permite calcular una fecha de vencimiento para los tickets basándote en tus obligaciones contractuales con tus clientes. Cada cliente puede tener una fecha de vencimiento contractual diferente y esa fecha de vencimiento puede ser anulada según la prioridad, estado o canal en el que llegó el ticket.
