AI ChatBot for WordPress with OpenAI - ChatGPT

La respuesta ya está en tu web; el visitante no la encuentra

Casi todo lo que preguntan los visitantes de una web pequeña ya está escrito en algún sitio: el horario en el pie de página, los plazos de envío en las condiciones. El visitante no lo encuentra, escribe un correo o se va, y quien lleva la web acaba contestando lo mismo cada semana.

Por eso el primer trabajo de un chatbot no es pensar, sino encontrar lo que ya has escrito. Este AI ChatBot para WordPress, el WPBot de QuantumCloud, puede funcionar sin ninguna integración de inteligencia artificial: busca en tus páginas y entradas, responde con tus preguntas frecuentes y con respuestas que escribes tú. La inteligencia artificial se añade después, para lo que no esté escrito.

Lo que contesta sin inteligencia artificial

• Búsqueda en el sitio: responde con tus páginas y entradas, con una precisión de coincidencia que puedes ajustar.
• Zona de preguntas frecuentes con varias preguntas y respuestas, que admiten HTML.
• Respuestas de texto ilimitadas, escritas desde el escritorio de WordPress.
• Formularios conversacionales con un complemento gratuito: menús de conversación, contacto, solicitudes de empleo, captación de contactos y encuestas.
• Correos, peticiones de llamada y opiniones: las peticiones de llamada llegan por correo al administrador, y los correos se exportan en CSV.

Cuando conectas un modelo, qué le das para leer

Se puede conectar con OpenAI, Gemini, Mistral, OpenRouter y Dialogflow, incluido Dialogflow CX. Lo que decide si responde bien es su base de conocimiento: se alimenta con los datos de tu web y con documentos que subes, en PDF, CSV, DOCX, XML, mapas del sitio y hojas o documentos de Google.

Ahí está el trabajo de verdad: con un PDF de hace tres temporadas, el modelo repite precios viejos con mucha seguridad. Revisa lo que subes como revisarías una página publicada.

Trae también imágenes con DALL-E y asistentes GPT. Y con un modelo o Dialogflow conectados, el texto de la conversación se envía a ese servicio.

Además de contestar: avisos y mensajes de salida

El chatbot puede hablar primero. Muestra avisos encima de su icono y tiene retargeting dentro del sitio: mensajes que salen cuando el visitante va a irse, cuando ha bajado por la página o tras un tiempo, distintos en cada página.

Úsalo con medida. Un mensaje en la página de precios que ofrece resolver dudas suele ayudar; el mismo mensaje en todas las páginas acaba cansando.

Un idioma cada vez, y las personas por Messenger

No atiende varios idiomas a la vez. Funciona en cualquier idioma, también de derecha a izquierda, pero uno cada vez. Una web bilingüe tiene que elegir.

La conversación con una persona sale del chat. El chat en vivo llega por Facebook Messenger como botón flotante, por enlaces a servicios como Tawk.to y por accesos a WhatsApp, Skype, Viber o una llamada. El bot puede quedar programado para las horas en que no hay nadie.

Empezar por las diez preguntas que más te llegan

Las respuestas de texto necesitan MySQL 5.6 o superior.

1. Reúne las diez preguntas que más te llegan por correo.
2. Escribe sus respuestas en la zona de preguntas frecuentes, antes de conectar ningún modelo.
3. Ajusta la precisión de la búsqueda en el sitio y pruébala con preguntas reales.
4. Si conectas un modelo, súbele solo documentos que estén al día.
5. Configura el paso a Messenger u otro canal para lo que el bot no sepa.

Control de gasto, o un chat que vende

Si quieres un asistente de inteligencia artificial con control de gasto, AI Engine Pro trae chatbots, base de conocimiento con tu documentación y límites de uso por usuario y por invitado. Y si tu web es una tienda y quieres que el chat venda, WoowBot busca productos y los añade al carrito desde la conversación.

Inteligencia artificial, idiomas y chat en vivo

¿Funciona sin OpenAI?

Sí. Responde con la búsqueda en el sitio, las preguntas frecuentes y tus respuestas de texto sin integración de inteligencia artificial.

¿Qué modelos puedo conectar?

OpenAI, Gemini, Mistral, OpenRouter y Dialogflow, incluido Dialogflow CX.

¿Puede leer mis documentos?

Sí, con su base de conocimiento, que admite PDF, CSV, DOCX y documentos de Google.

¿Habla varios idiomas a la vez?

No, uno cada vez.

¿Puede pasar la conversación a una persona?

Por Facebook Messenger como botón flotante o por enlaces a servicios como Tawk.to.

¿Recoge correos de los visitantes?

Sí, y se exportan en CSV.