Business Reviews Bundle

Las reseñas que valen son las que no controlas

Un testimonio escrito en tu web no convence a nadie, porque cualquiera sabe que lo has puesto tú. Una reseña de Google con el nombre de la persona, su foto y la fecha, sí: no la puedes borrar, no la puedes editar, y el visitante lo sabe. Esa es toda la diferencia, y es la razón por la que traer las reseñas de fuera funciona mejor que escribirlas dentro.

Business Reviews Bundle trae las de Google, Facebook y Yelp a tu web.

Cómo se muestran

• Cinco formatos: deslizador, cuadrícula, lista, distintivo de confianza fijo y distintivo incrustado.
• Paginación, para decidir cuántas se ven antes del enlace de ver más.
• Recorte con enlace, para las reseñas largas.
• Filtros: por palabras clave y por puntuación mínima.
• Colocación con widget, con atajo, o con código para sitios que no son WordPress.

Sobre filtrar por puntuación

Se puede configurar para que solo salgan las de cuatro y cinco estrellas, y es tentador. Conviene pensarlo dos veces.

Un bloque donde todas las reseñas son perfectas se lee como falso, porque ningún negocio real tiene solo cincos. Y el visitante desconfiado va a ir igualmente a mirar tu ficha de Google, donde están todas. Enseñar alguna de tres estrellas con su respuesta bien escrita transmite más solvencia que veinte perfectas, y de paso demuestra que atiendes las quejas.

Donde el filtro sí tiene sentido es para excluir por palabras clave las reseñas que no hablan de tu negocio, que en Google pasa más de lo que parece.

Requisitos y la letra pequeña de Google

Hace falta configurar una clave de acceso a la interfaz de Google, y ahí hay una limitación importante que conviene saber antes de comprar: con la interfaz pública de Google solo se obtienen las cinco reseñas más destacadas. Para traerlas todas hace falta tener la ficha de empresa verificada y usar el acceso correspondiente.

Es decir, si tu negocio no tiene la ficha de Google verificada, el resultado va a ser mucho más pobre de lo que promete la demostración. Verificarla es gratis y en cualquier caso es lo primero que debería hacer un negocio local, pero conviene tenerlo hecho antes.

La versión de pago añade además los datos estructurados para que las estrellas puedan salir en los resultados de búsqueda, aunque eso depende de que Google decida mostrarlas.

Cómo empezar

Uno. Verifica tu ficha de empresa en Google si aún no lo has hecho. Sin eso, el resto rinde a medias.

Dos. Configura la clave de acceso siguiendo la documentación, que es el paso donde se atasca todo el mundo.

Tres. Empieza mostrando todas las reseñas, sin filtro de puntuación, y mira cómo queda.

Cuatro. Ponlas donde se decide: junto al formulario de contacto y junto al botón de comprar, no en una página de testimonios que no visita nadie.

Alternativas en el catálogo

Si además de traer reseñas de fuera quieres recogerlas tú, con formulario propio y moderación, WP Review Slider Pro combina las dos cosas y es el más completo del catálogo en ese terreno.

Si usas Elementor, Premium Addons incluye widgets de reseñas de Google, Facebook y Yelp entre sus elementos, así que si ya lo tienes quizá no necesites nada más.

Y una advertencia sobre lo que no hay que hacer: publicar reseñas inventadas como si fueran de clientes reales es ilegal en la Unión Europea, y hay productos en el mercado que lo facilitan. La ficha de Faview explica esa situación en detalle.

Preguntas frecuentes

¿De dónde saca las reseñas?
De Google, Facebook y Yelp.

¿Necesito la ficha de Google verificada?
Para traerlas todas, sí. Sin verificar solo se obtienen las cinco más destacadas.

¿Salen las estrellas en los resultados de Google?
La versión de pago añade los datos estructurados, pero mostrarlas es decisión de Google.

¿Puedo ocultar las reseñas malas?
Técnicamente sí, con filtro por puntuación. No suele convenir: un bloque de solo cincos se lee como falso.

¿Sirve fuera de WordPress?
Sí, hay una opción de código universal para otros sitios.

¿Cumple con protección de datos?
Incluye opciones para ocultar datos del reseñador, útiles según cómo trates esa información.