Wise Chat Pro
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Acerca de Wise Chat Pro
Un chat en tu WordPress sin depender de un servicio externo
Montar un chat en un sitio de WordPress suele acabar en una de dos cosas: incrustar un servicio de terceros que se lleva las conversaciones a su servidor, o renunciar. Wise Chat Pro toma el camino contrario y guarda todo dentro de tu instalación, con los mensajes en tu base de datos y los usuarios siendo los mismos que ya tienes registrados.
Eso importa más de lo que parece cuando el chat es parte del producto y no un botón de soporte en una esquina: una comunidad, una plataforma de cursos, un sitio de miembros. Ahí las conversaciones son contenido tuyo, y tenerlas alojadas en un servicio ajeno significa que no son del todo tuyas.
Cómo se habla
- Salas y canales: puedes tener varias salas abiertas a la vez, y los propios usuarios pueden crear grupos y unirse a ellos.
- Conversaciones privadas entre dos personas, con permisos que se pueden atar al rol de WordPress para decidir quién puede escribir a quién.
- Respuestas citando un mensaje anterior, edición de lo ya enviado y reacciones, que es lo que evita el ruido de veinte mensajes diciendo lo mismo.
- Audio, imágenes y archivos: los usuarios pueden grabar mensajes de voz y adjuntar ficheros, además de insertar GIF desde una librería externa.
Moderación, que es donde se decide si un chat sobrevive
Un chat abierto sin herramientas de control dura poco. Wise Chat Pro trae un panel de moderación con lo que hace falta: filtro de palabras, borrado de mensajes, expulsión y baneo de usuarios, y un modo de aprobación previa en el que nada aparece hasta que alguien lo revisa. Los propios usuarios pueden además ignorar a quien no quieran leer, que descarga trabajo del moderador.
También se pueden fijar horarios de apertura, de modo que el chat no quede desatendido de madrugada.
Con qué se lleva bien
Se integra con BuddyPress, aprovechando sus grupos y su lista de amigos en vez de duplicarlos. Tiene bloque para el editor de WordPress y widget para Elementor, así que colocarlo en una página no requiere tocar plantillas. Y admite inicio de sesión con Facebook, Google o Twitter, además de los avatares de esos mismos servicios.
Para quien necesite ir más allá, expone hooks propios con los que enganchar código a medida.
Detalles que suelen decidir la compra
- Multisitio: funciona en instalaciones de WordPress multisitio, con inicio de sesión único entre ellas.
- Siete temas visuales preparados y emoticonos configurables, para que el chat no desentone con el resto del diseño.
- Modo barra lateral al estilo de Facebook, aparte del chat embebido en la página.
- Avisos por correo a participantes, moderadores o administradores, según convenga.
- Copias de seguridad de las conversaciones y archivos de traducción para servirlo en varios idiomas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito contratar un servidor de chat aparte?
No. El plugin funciona sobre tu propia instalación de WordPress, que es su principal diferencia con las alternativas que dependen de un servicio externo.
¿Se pueden hacer videollamadas?
Sí, pero esa función concreta requiere una cuenta de Twilio, que se contrata aparte. El resto del chat no depende de ningún servicio de pago.
¿Sirve para dar soporte a clientes?
Puede usarse así, pero está pensado sobre todo para comunidades y conversación entre usuarios. Para soporte uno a uno con tickets hay herramientas más específicas.
¿Funciona en móvil?
Sí, el diseño se adapta a pantallas pequeñas sin necesidad de configuración adicional.
Temáticas
Historial de versiones
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v
2.5.5 Actual 22 feb. 2025
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Preguntas frecuentes
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