WooCommerce Help Scout
Análisis antivirus
Powered by ClamAV
✅ Verificado limpio
El archivo de este producto ha pasado nuestros filtros de seguridad.
¿Quieres ejecutar un análisis fresco con ClamAV ahora mismo? Tarda unos segundos y verás versión del scanner, base de datos de firmas y resultado en tiempo real.
Esto puede tardar entre 5 y 30 segundos.
Archivo limpio Amenaza detectada
No se detectaron amenazas en este archivo.
- Archivo
- Tamaño
- Analizado
- ClamAV
- Base de datos de firmas
⚡ Powered by ClamAV
No se pudo completar el análisis
Reportar producto
Si has detectado un problema (archivo dañado, malware, contenido inadecuado, etc.) infórmanos y lo revisaremos cuanto antes.
Inicia sesión para reportar
Acerca de WooCommerce Help Scout
Cuando el cliente pregunta por un pedido y tú lo buscas en tres sitios
Una duda sobre un envío llega por correo, otra por un comentario del blog y otra por un formulario suelto. Y para contestar, abres el pedido en WooCommerce, copias los datos y los pegas en otra herramienta. WooCommerce Help Scout conecta tu tienda con un buzón de Help Scout.
Formularios, pedidos y comentarios: las tres puertas de entrada de WooCommerce Help Scout
- Formulario por shortcode: con [wc_help_scout_form] puedes colocar un formulario de contacto en cualquier página. Se puede adaptar con CSS.
- Contacto desde el pedido: dentro de la ficha de cada pedido en el administrador aparece un formulario para escribir al cliente a través de Help Scout, sin salir de WooCommerce.
- Comentarios del blog: si un cliente expone su problema en un comentario, puedes responderle y convertirlo en una conversación dentro de Help Scout.
Mi cuenta como centro de seguimiento
El plugin añade a la página Mi cuenta un apartado donde el cliente ve sus conversaciones y puede responder. Así no depende de buscar un correo antiguo para retomar una incidencia. Para ti, todo el historial de tickets, consultas y comentarios queda en Help Scout, con sus herramientas para responder y actualizar cada conversación.
Piensa que este apartado es un canal de tickets, no un chat en tiempo real: el plugin enlaza WooCommerce con tu buzón, y la experiencia depende de cómo tengas configurado Help Scout.
Decide si te conviene WooCommerce Help Scout antes de comprometer tu soporte
Este plugin es solo el puente. Necesitas además una suscripción propia a Help Scout, que se contrata aparte. Sin ella, no hay nada que conectar.
También conviene saber que solo se puede configurar un buzón (mailbox ID) y, una vez fijado, no debes cambiarlo: otra cuenta no reconocería a los clientes ligados a la primera y daría error. Si trabajas con varios buzones por marca o por idioma, esto es un freno serio.
Antes de usarlo en una tienda con mucho volumen, pruébalo en un entorno de pruebas con pedidos reales, incluidos los de invitado.
¿Funciona sin una cuenta de Help Scout?
No. El plugin conecta WooCommerce con Help Scout, que es un servicio aparte con su propio plan mensual.
¿Puedo conectar varios buzones?
No. Solo admite un buzón, y cambiarlo después de configurarlo provoca errores.
¿Sirve para chat en vivo?
Está orientado a conversaciones y tickets, no a un chat en tiempo real dentro de la tienda.
¿Puedo personalizar el formulario?
Sí, el formulario del shortcode se adapta con CSS y otras herramientas.
¿Qué hago con pedidos de invitado?
Pruébalos expresamente en un entorno de pruebas antes de activar el plugin en producción.
Temáticas
Historial de versiones
-
v
4.0.8 Actual 14 oct. 2026
-
v
4.0.7 28 jul. 2026
-
v
4.0.5 17 mar. 2026
Reseñas de clientes
Inicia sesión para dejar tu reseña. Solo pueden reseñar quienes tienen el producto.
Aún no hay reseñas de este producto.
Preguntas frecuentes
-
La GPL (General Public License) es la licencia con la que WordPress y la mayoría de plugins/themes premium se distribuyen. Te da derecho a usar, modificar y redistribuir el software en cuantos proyectos quieras, sin restricciones de dominios.
-
Sí. Con membresía recibes actualizaciones automáticas via nuestro plugin GPLClub Updater (instalado en tu WP, detecta nuevas versiones y las aplica). Con compra individual, tienes acceso a un año de actualizaciones manuales desde tu cuenta.
-
Depende del plan. Mensual: 3 dominios. Semestral: 7. Anual y Lifetime: 15. Compra individual: 1 dominio.
-
GPLClub ofrece soporte propio en español para instalación, configuración y compatibilidad. Para soporte directo del autor original (con feature requests, bugs específicos del producto), se requiere licencia comprada al autor.
