Bookly Customer Cabinet (Add-on)
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Acerca de Bookly Customer Cabinet (Add-on)
Cambiar una cita da más trabajo que reservarla
Quien vive de las citas (una clínica, un salón, un estudio, un profesor particular) conoce el patrón: la reserva nueva entra sola por la web, pero los cambios llegan por teléfono, WhatsApp o correo, a cualquier hora, y alguien tiene que abrir la agenda, mover el hueco y confirmar. Ese goteo de mensajes de "¿puedo pasarlo al jueves?" o "necesito cancelar" no se factura, y se te acumula justo cuando más trabajo tienes.
Bookly Customer Cabinet es un área privada dentro de tu web donde cada cliente entra con su cuenta y gestiona él mismo lo que ya reservó.
Qué puede hacer el cliente en su cuenta de Bookly Customer Cabinet
Tú decides qué propiedades se muestran en el área de cliente, y desde ahí el cliente puede:
- Ver el detalle de cada cita: fecha, hora, empleado, estado, duración, precio y más datos.
- Reprogramar o cancelar sus reservas.
- Consultar sus pagos.
- Ver, actualizar o eliminar los datos personales que dejó al reservar.
Necesita Bookly PRO para funcionar
No es un plugin independiente: es un complemento de Bookly y requiere tener Bookly PRO instalado. Si todavía no usas Bookly para gestionar tus reservas, este complemento no te sirve de nada por separado.
Las reglas de cambio conviene revisarlas en la demo
Si tu negocio no admite cancelaciones el mismo día o necesita avisar a un profesional antes de mover un hueco, comprueba en la demo cómo se comporta la reprogramación y la cancelación antes de abrir el área a tus clientes.
Dudas habituales antes de montar el área de cliente
¿Puedo usarlo sin Bookly PRO?
No. Es un add-on y depende de Bookly PRO para leer las citas y los clientes que ya tienes.
¿El cliente tiene que crear una cuenta aparte?
El complemento ofrece una cuenta segura y personal en tu sitio. Prueba en la demo cómo es el acceso del cliente para ver si encaja con tu flujo de reservas.
¿Puede el cliente borrar sus datos?
Sí, puede ver, actualizar o eliminar la información personal que proporcionó. Eso ayuda a atender las peticiones de acceso y borrado, pero el cumplimiento normativo de tu negocio sigue dependiendo de cómo trates tú los datos en conjunto.
¿Muestra todo el cliente o puedo elegir?
Puedes configurar el área de cliente y elegir qué propiedades quieres mostrar, así que no tienes que enseñar todos los datos de la cita si no te interesa.
Datos personales en manos de quien los dio
Tener a los clientes registrados en una agenda implica guardar nombres, teléfonos y correos. Dejarles ver, actualizar o eliminar esa información les da un camino claro para pedir que se borre, sin pasar por ti.
Como el cliente también ve el precio y los pagos de sus citas, aclara el historial cuando alguien duda de lo que debe o de lo que ya abonó.
El área de cliente se activa dentro de Bookly, no al lado
Como el resto de extensiones de Bookly, el área de cliente se integra con Bookly PRO, de modo que no hay que sincronizar nada con otra herramienta. Antes de abrirlo al público, haz una reserva de prueba, entra con esa cuenta, mueve la cita y cancélala para ver qué ve exactamente el cliente y qué se refleja en tu calendario.
Temáticas
Historial de versiones
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v
6.9 Actual 13 jul. 2026
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v
6.7 26 feb. 2026
Reseñas de clientes
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Preguntas frecuentes
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