BWL Advanced FAQ Manager
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Acerca de BWL Advanced FAQ Manager
Cuando las mismas dudas llegan una y otra vez por correo
Responder por quinta vez la misma pregunta sobre envíos, requisitos o funcionamiento es tiempo que no vuelve. Y una lista de preguntas pegada en una página, sin orden ni buscador, suele ser peor: el visitante se cansa de bajar, no encuentra lo suyo y acaba escribiéndote igualmente. BWL Advanced FAQ Manager sirve para sacar esas preguntas del correo y ponerlas en un lugar ordenado, que se pueda consultar rápido y que crezca contigo.
Las preguntas frecuentes no son un texto que se escribe una vez, son un registro de lo que tus clientes no entienden. Quien las trata así descubre qué explica mal su web. Este plugin te da pistas para eso: las preguntas se pueden valorar con un voto y en el administrador ves una columna con los likes de cada una, de modo que sabes cuáles ayudan y cuáles hay que reescribir.
Cómo se organizan y se muestran las preguntas en BWL Advanced FAQ Manager
Cada pregunta se guarda como un tipo de contenido propio de WordPress, sin tablas personalizadas, así que no se mezcla con los datos de otros plugins. Puedes clasificarlas en categorías y temas, añadir, editar, borrar y reordenar desde el administrador.
- Shortcode con editor visual: un panel integrado en el editor te permite insertar las preguntas en páginas, entradas o áreas de widgets sin escribir el código a mano.
- Expandir y contraer: botones para expandir o contraer todo.
- Pestañas por categoría: varias categorías en una misma zona, incluso en vertical, y con un buscador dentro de cada pestaña.
- Paginación: sirve para listas largas; el número de preguntas por página se indica en el propio shortcode.
- Widgets: tres tipos para la barra lateral, entre ellos preguntas al azar, las más votadas y categorías con temas.
- Pregunta individual: cada pregunta puede mostrarse en una página propia.
Buscador, votos y formulario: lo que hace trabajar a las preguntas
La búsqueda en vivo con caja de sugerencias evita que el visitante recorra una lista larga. Cuantas menos vueltas dé, más probable es que resuelva la duda sin escribirte.
El formulario del front-end permite que los usuarios envíen sus propias preguntas. Cuando llega una, el administrador recibe un aviso, la revisa, redacta la respuesta y se la comunica a quien preguntó. Es una buena forma de alimentar la lista con dudas reales, pero implica que alguien del equipo tiene que atenderla.
Para evitar votos repetidos o falsos, el sistema filtra por dirección IP. Hay temas visuales y un tema personalizado, además de ajustes de fuentes.
¿Es el plugin que necesitas para tu lista de preguntas?
Encaja si tu web recibe consultas repetidas y quieres un sistema con buscador, categorías y votos sin montar nada complicado. Casi no pide configuración: lo instalas y empiezas a crear preguntas.
Antes de decidir, ten en cuenta esto: la página individual de cada pregunta usa las plantillas category.php o archive.php de tu theme actual, así que si quieres que se vea de otra forma tendrás que ajustar esas plantillas. Y no es un sistema de tickets ni un chatbot: no responde por ti, solo ordena y muestra lo que tú escribes.
¿Puedo crear tantas preguntas como quiera?
Sí, la cantidad no tiene límite, y la paginación evita que la página se haga eterna.
¿Funciona con Gutenberg?
Sí, el panel del shortcode funciona dentro del editor de bloques.
¿Los visitantes pueden votar varias veces?
El plugin filtra por IP para evitar votos repetidos o falsos del mismo usuario.
¿Se pueden usar las preguntas en la barra lateral?
Sí, mediante sus widgets, que muestran preguntas al azar, las más votadas o las categorías.
Historial de versiones
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v
3.0.6 Actual 9 oct. 2026
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v
3.0.5 12 ago. 2025
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Preguntas frecuentes
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