Directorist Helpgent Integration
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Acerca de Directorist Helpgent Integration
Un directorio sin conversación se queda en una lista de datos
Quien visita un directorio rara vez se decide solo con la ficha de un negocio: le surge una duda, quiere ver algo concreto o prefiere explicarse con su voz. Si el único camino es un formulario genérico o un correo que nadie sabe si se lee, esa duda se queda sin respuesta y la persona pasa al siguiente resultado. Directorist Helpgent Integration conecta Directorist con HelpGent para que el contacto con los propietarios de listados ocurra dentro del propio directorio.
Vídeo, audio, texto y pantalla compartida en un mismo sitio
La integración reúne varios formatos de mensaje, para que cada persona use el que le resulte más cómodo:
- Mensajes de vídeo: útiles para explicar algo que en texto se alarga o se malinterpreta.
- Audio y texto: para consultas rápidas o para pedir opinión a los propietarios sobre sus listados.
- Grabación y uso compartido de pantalla: sirve para enseñar un problema o un paso concreto en lugar de describirlo.
Lo importante es que la comunicación no exige coincidir en el tiempo: cada parte responde cuando puede, y eso reduce la fricción para quien administra el directorio y para quien escribe.
Formularios por listado y una bandeja que se puede ordenar
Los propietarios de listados pueden crear formularios para que el público les contacte de una forma más directa, y puedes gestionar varios formularios asociados a los listados, sin límite de cantidad. Además, cada formulario permite hacer seguimiento de lo que llega.
Cuando las conversaciones se acumulan, la gestión pesa más que el envío. Por eso resulta práctico poder buscar por texto, vídeo o voz, localizar conversaciones por nombre o correo y dejar mensajes como no leídos para contestar después. Si tienes que mantener coherencia visual, puedes ajustar el color y el tamaño de la fuente, y cada interacción de un propietario genera una notificación por correo.
Qué necesitas y cómo decidir si te encaja
Esto es un complemento, no un sistema independiente: necesita Directorist y también HelpGent instalados, y lo que sirve de verdad es el chat y los mensajes dentro de un directorio ya montado. Si tu directorio apenas recibe consultas, o si prefieres que todo el contacto pase por un correo clásico, no aportará mucho. Si tu negocio depende de que visitantes y propietarios se entiendan rápido, sí. Comprueba en la demo cómo se ve el formulario y cómo queda la bandeja de conversaciones antes de decidir.
¿Funciona sin HelpGent?
No. Es una integración entre Directorist y HelpGent, así que necesitas ambos.
¿Puedo limitar la cantidad de formularios?
No hace falta: se pueden crear tantos formularios como necesites.
¿Puedo adaptarlo a la imagen de mi marca?
Sí, puedes cambiar el color y el tamaño de la fuente. Revisa la demo si necesitas algo más.
¿Avisa cuando alguien escribe?
Sí, hay notificaciones por correo electrónico por cada interacción de los propietarios de listados.
Temáticas
Historial de versiones
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v
2.0.6 Actual 9 jul. 2026
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v
2.0.5 17 ene. 2025
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Preguntas frecuentes
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