Edit Order by Customer
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Acerca de Edit Order by Customer
Pedidos grandes que se corrigen por email y a destiempo
Un cliente hace su pedido, se da cuenta de que la dirección está mal o de que le sobra un producto, y te escribe. Tú editas el pedido a mano, le confirmas el cambio y esperas que no vuelva a cambiar de opinión. Con pedidos B2B grandes esto se repite, y cada corrección pasa por ti. Edit Order by Customer permite que sea el propio cliente quien haga el cambio desde su cuenta.
Edit Order by Customer: qué puede tocar cada cliente
El cliente ve un botón Edit Order en la lista de pedidos de Mi cuenta. Al pulsarlo aparece la información editable y puede cambiar solo lo que tú hayas permitido:
- Dirección de facturación: puedes hacer editables todos los campos o solo algunos, según el estado del pedido.
- Dirección de envío: también por campos. Para evitar costes de envío adicionales, puedes bloquear el código postal, el país y la ciudad.
- Productos: todos o solo algunos. Si lo permites, el cliente quita y añade productos con una ventana Add Product.
- Métodos de envío y de pago: eliges cuáles se pueden cambiar en cada estado del pedido.
Además, la edición se puede limitar a clientes concretos, roles de usuario y estados del pedido, así que no tienes que abrirla a todo el mundo por igual.
Cada edición queda en espera hasta que tú la revises
Cuando un cliente modifica su pedido, tú recibes un email automático con los nuevos detalles (puedes activarlo y personalizarlo) y el pedido pasa a estado en espera. Después lo revisas, das el cambio por bueno y lo devuelves a pendiente de pago o al estado que corresponda a esa etapa.
Los productos no se cambian en pedidos ya pagados
La edición de productos solo se puede habilitar para dos estados: pendiente de pago y en espera. Si esperas que el cliente cambie productos o métodos de envío con el pedido ya pagado y en proceso, este plugin no está pensado para eso. Es una herramienta para ajustar antes de cobrar.
- Resuelto: el cliente edita direcciones, productos y métodos de pago y envío en los estados que habilites.
- Resuelto: el administrador recibe un email con los datos del pedido modificado.
- Lo cubres tú: los cambios de productos en pedidos que estén en cualquier otro estado, por ejemplo en proceso.
- Lo cubres tú: validar cada cambio y devolver el pedido a su estado.
- Lo cubres tú: acordar con tus clientes las condiciones (hasta cuándo pueden editar, qué cambios aceptas), con un texto propio o a mano.
Si el pedido cambia de importe al editar productos, comprueba en la demo cómo queda el total antes de ofrecérselo a tus clientes.
Dudas antes de activar Edit Order by Customer
¿Puede el cliente editar cualquier pedido?
No. Tú decides qué clientes, qué roles de usuario y qué estados de pedido permiten la edición, y qué campos se pueden tocar en cada caso.
¿Puedo impedir que cambien el país o la ciudad de envío?
Sí. Puedes desactivar la edición del código postal, el país y la ciudad para no encontrarte con costes de envío distintos a los calculados.
¿Me avisa cuando un cliente cambia algo?
Sí, recibes un email con los nuevos detalles del pedido, que además pasa a estado en espera hasta que lo revises.
¿Sirve para cambiar productos en un pedido en proceso?
No. La edición de productos solo se habilita para los estados pendiente de pago y en espera.
¿Funciona sin WooCommerce?
No, es una extensión para WooCommerce y trabaja sobre sus pedidos y su página Mi cuenta.
Temáticas
Historial de versiones
-
v
1.1.6 Actual 30 oct. 2026
-
v
1.1.5 5 sep. 2026
-
v
1.1.4 6 may. 2026
-
v
1.1.3 3 oct. 2025
Reseñas de clientes
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Preguntas frecuentes
-
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Depende del plan. Mensual: 3 dominios. Semestral: 7. Anual y Lifetime: 15. Compra individual: 1 dominio.
-
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