Latepoint Zoom Meetings Addon
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Acerca de Latepoint Zoom Meetings Addon
La reunión nace cuando apruebas la cita, no cuando el cliente reserva
Quien atiende por videollamada suele pensar que el enlace es un detalle técnico: el cliente reserva, le llega la dirección y listo. Pero en una consulta en línea el enlace es la puerta del local. Si no está, el cliente no tiene adónde ir, y puede que escriba diez minutos antes preguntando si la cita sigue en pie.
El complemento Zoom Meetings de LatePoint crea la reunión de Zoom de forma automática para cada cita en estado Aprobado. La consecuencia práctica es esta: si revisas las reservas a mano antes de confirmarlas, la cita pendiente todavía no tiene reunión, y el cliente no tendrá enlace hasta que tú la apruebes. Tu forma de aprobar decide cuándo existe la puerta.
Lo que monta en cada cita aprobada
- Una reunión de Zoom creada sola al aprobarse la cita, sin copiar enlaces a mano.
- Variables de plantilla para meter el enlace en los correos y en los SMS de aviso.
- Acceso desde el área de cliente: el cliente entra a la reunión desde su panel en tu web.
- Acceso del administrador desde el formulario de edición de la reserva.
- Activación por servicio, para que solo las citas en línea generen reunión.
Un usuario de Zoom por agente, y servicio por servicio
Cada agente de LatePoint se asocia a un usuario de Zoom, y esos usuarios se dan de alta en tu propia cuenta de Zoom.
La opción de Zoom se activa al final de la página de edición de cada servicio. Eso permite mezclar en la misma agenda la visita presencial y la consulta en línea: la primera no crea nada y la segunda sí. Conviene repasar los servicios uno a uno al instalarlo, porque un servicio olvidado es una cita en línea sin enlace.
Cancelar o mover una cita: lo que hay que probar
No es un sistema de reservas: los servicios, los agentes, los horarios y los cobros son del plugin base. Tampoco aloja las reuniones: la videollamada ocurre en tu cuenta de Zoom, con sus condiciones.
Hay dos casos que merece la pena probar antes de abrir la agenda: qué pasa con la reunión si el cliente cancela y qué pasa si se cambia la cita de hora. Reserva una cita de prueba, apruébala, muévela y cancélala, y mira en tu cuenta de Zoom lo que queda.
Y si apruebas a mano, avisa en la confirmación de la reserva de que el enlace llegará al aprobarla, para que el cliente no lo eche en falta.
La app de Zoom primero, después los servicios
Necesita LatePoint instalado y una cuenta de Zoom en la que puedas crear aplicaciones en su Marketplace. El orden que evita vueltas atrás:
- En el Marketplace de Zoom, crea una app de tipo Server-to-Server.
- Dale los permisos de reuniones (ver y gestionar las reuniones de todos los usuarios) y de usuarios (ver usuarios).
- Copia el Account ID, el Client ID y el Client Secret.
- Instala el complemento desde la página de complementos de LatePoint y pega esas credenciales en los ajustes de integración de reuniones.
- Asigna un usuario de Zoom a cada agente y activa Zoom en los servicios en línea.
Meet, Teams o Zoom dentro de LatePoint
Si tu equipo trabaja con Microsoft, el complemento Outlook Calendar sincroniza la agenda de Outlook en los dos sentidos y crea el enlace de la reunión de vídeo al confirmarse la cita. Para Google Meet, LatePoint lo resuelve con su complemento de Google Calendar.
La base es LatePoint, con depósitos y área de cliente, y si tus sesiones en línea son de grupo, LatePoint Pro Features añade reservas de grupo y recordatorios.
Aprobación, agentes, credenciales y enlaces
¿Cuándo se crea la reunión de Zoom?
Cuando la cita pasa a estado Aprobado. Una cita pendiente todavía no la tiene.
¿Puedo usar Zoom solo en algunos servicios?
Sí. Se activa en la página de edición de cada servicio.
¿Cada agente necesita un usuario de Zoom?
Sí, cada agente se asocia a un usuario de Zoom de tu cuenta.
¿Qué credenciales pide?
El Account ID, el Client ID y el Client Secret de una app Server-to-Server creada en el Marketplace de Zoom.
¿Cómo recibe el cliente el enlace?
Por los correos y SMS que lleven la variable del enlace, y desde su área de cliente en tu web.
¿Funciona sin LatePoint?
No, es un complemento y necesita el plugin base.
Temáticas
Historial de versiones
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v
1.1.1 Actual 28 ago. 2026
-
v
1.1.0 30 abr. 2026
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