LWC-WhatsApp-Order - Order via WhatsApp
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Acerca de LWC-WhatsApp-Order - Order via WhatsApp
Pedidos que se cierran por WhatsApp en vez de en la pasarela
Hay mercados donde la pasarela de pago no es el camino natural. El cliente no tiene tarjeta, o no se fía de meterla, o simplemente quiere preguntar dos cosas antes de comprar. En buena parte de Latinoamérica, Oriente Medio y el sudeste asiático, la venta se cierra hablando, y la herramienta con la que se habla es WhatsApp.
Este plugin adapta WooCommerce a esa realidad en lugar de pelearse con ella: sustituye el proceso de pago por un mensaje de WhatsApp con el pedido ya escrito.
Cómo funciona
El cliente elige lo que quiere y, en vez de pasar por la pasarela, pulsa un botón que abre WhatsApp con el detalle del pedido preparado. A partir de ahí la conversación es directa: confirmas disponibilidad, acuerdas la entrega y cobras como acostumbres.
La tienda sigue siendo el catálogo, con sus productos, sus fotos y sus precios. Lo que cambia es el último paso.
Por qué funciona donde funciona
- No exige tarjeta ni cuenta en ninguna pasarela.
- No hay formulario de pago, que es donde se abandonan muchos carritos en móvil.
- Permite preguntar antes de comprar, que en producto a medida, artesanía o alimentación es casi obligatorio.
- Deja el contacto abierto: el cliente queda en tu WhatsApp y puede volver a pedir escribiendo, sin pasar por la web.
Ese último punto es el que más se subestima. Un pedido por pasarela termina en un correo; un pedido por WhatsApp termina en una conversación que sigue existiendo el mes que viene.
Para quién tiene sentido
Negocios locales, venta de producto a medida, comercios que trabajan con reparto propio, y en general cualquier tienda cuyos clientes ya escriben por WhatsApp aunque exista un botón de comprar.
Y para quién no
Si tu volumen es alto y el pedido es estándar, atender cada venta a mano es un cuello de botella. Aquí el pedido no se cobra solo ni se procesa solo: alguien tiene que responder. Merece la pena tenerlo claro antes de sustituir la pasarela por esto.
Preguntas frecuentes
¿Se cobra por WhatsApp?
No. El plugin traslada el pedido a la conversación; el cobro lo acuerdas tú con el cliente por el medio que uses.
¿El pedido llega con el detalle?
Sí, el mensaje se genera con el contenido del pedido ya escrito.
¿Puedo mantener también la pasarela?
Es una decisión de configuración de la tienda. Conviene revisar la documentación del plugin para saber si conviven en tu caso.
¿Sirve para mucho volumen?
Cada pedido requiere una respuesta manual, así que con volumen alto acaba siendo un cuello de botella.
Temáticas
Historial de versiones
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v
2.5.0 Actual 16 may. 2024
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