WPLMS Chat

La duda aparece dentro de la unidad, y ahí conviene responderla

Un alumno se atasca en mitad de una lección. Para preguntar tiene que salir, buscar cómo contactar al instructor y explicar en qué punto estaba. La pregunta llega sin contexto, y mientras tanto la unidad sigue a medias.

WPLMS Chat permite incrustar el chat en la propia unidad. Allí, además, el instructor del curso tiene la capacidad de marcar como terminada la unidad del alumno. La conversación deja de ser un canal aparte y se convierte en una herramienta dentro del recorrido del curso.

Es un complemento de chat en tiempo real para WPLMS, diseñado para las necesidades de la formación en línea. Va más allá de la consulta previa a la compra, aunque también la cubre.

Conversaciones y avisos para una academia

• Chat personal: conversación directa entre dos personas.
• Chat de grupo: varias personas en la misma conversación.
• Chats por curso: conversaciones ligadas a un curso concreto.
• Notificaciones integradas: el complemento trae su propio sistema de avisos.
• Conexión con el LMS: el chat enlaza con funciones de la plataforma, como la unidad terminada.

El chat en cada momento del curso

Antes de comprar. Quien busca un curso puede hablar con el instructor con un clic en su avatar. Así, la pregunta previa a la inscripción llega directamente a quien imparte el curso.

Durante el curso. Los alumnos que siguen un mismo curso pueden conversar entre ellos e invitar a otros miembros a la conversación.

Dentro de la unidad. Con el chat incrustado, el instructor atiende al alumno en la propia unidad y puede marcarla como terminada. Si tu curso depende de que alguien revise el avance, conviene decidir antes qué condición debe cumplir el alumno para que se la marquen.

La interfaz también cambia ligeramente según quién la use: no es igual para un visitante sin sesión, un miembro con sesión o un instructor o administrador. Antes de abrirlo a todos, revísala con una cuenta de cada tipo.

Tu chat se apoya en un proyecto de Firebase

Estas funciones en tiempo real están construidas sobre ReactJS y Firebase, y una cuenta de Google es requisito previo. Por eso el complemento no basta por sí solo: también tienes que preparar un proyecto en Firebase y conectarlo con tu sitio.

Si tu academia ya usa Firebase para otras funciones de WPLMS, como el acceso social o las notificaciones push, conviene revisar qué proyecto y qué configuración tienes antes de empezar. Este paso ocurre fuera de WordPress.

WPLMS Chat tampoco es un chat independiente para cualquier WordPress. Es un complemento de WPLMS y sus funciones más útiles, como la de la unidad, dependen de esa plataforma.

Conectar el chat con tu academia

Necesitas WPLMS en marcha y una cuenta de Google. Después sigue estos pasos:

1. Instala y activa WPLMS Chat.
2. Crea tu proyecto en Firebase y activa Realtime Database.
3. Copia la configuración de Firebase.
4. Pégala, con la URL de la base de datos, en wp-admin, VibeBP, Settings.
5. Prueba una conversación sin sesión y con cuentas de alumno e instructor.

Si aparece un error de Firebase durante la configuración, activa Realtime Database, vuelve a copiar la configuración y pégala de nuevo.

Otros caminos para conversar en el sitio

WPLMS es la plataforma de cursos sobre la que funciona este complemento. Si no necesitas funciones ligadas a las unidades, Wise Chat Pro ofrece salas y conversaciones privadas, con los mensajes en tu base de datos.

En una comunidad de PeepSo, PeepSo Core: Chat añade mensajes privados y chat en tiempo real. Si ya usas Better Messages, Better Messages Voice Messages le añade mensajes de voz.

Situaciones de instructores y administradores

¿Funciona sin WPLMS?

No. Es un complemento de esa plataforma.

¿Necesito una cuenta de Google?

Sí. Las funciones en tiempo real están construidas sobre Firebase y la cuenta de Google es un requisito previo.

¿Puede un visitante escribir antes de inscribirse?

Sí. Quien busca un curso puede hablar con el instructor con un clic en su avatar.

¿Puede el instructor marcar una unidad como terminada?

Sí, con el chat incrustado en la unidad.

¿Qué hago si aparece un error de Firebase al configurarlo?

Activa Realtime Database, copia otra vez la configuración y pégala, con la URL de la base de datos, en los ajustes de VibeBP.