AIT Quick Comments

Quien escribe desde un panel fijo deja su pregunta pegada a una página

Un formulario de contacto vive en su propia página. Lo que alguien quiere preguntarte le surge en otra: ante una tarifa, una ficha, un artículo. Para escribirlo tiene que irse de ahí, y el mensaje te llega sin decir de qué página venía.

Un panel que acompaña a la persona por todo el sitio puede guardar su mensaje en la misma página donde lo escribió, y esa página pasa a ser parte de la pregunta.

Quick Comments, de AitThemes, añade a tu sitio un panel fijo, visible en una esquina de todas las páginas. Se apoya en el sistema de comentarios de WordPress: no crea una base de datos aparte, y los mensajes se guardan como comentarios.

Qué hace el panel

• Panel siempre visible: está en una esquina de todas las páginas, sin que el visitante tenga que buscar un formulario.
• Comentarios de WordPress: usa el sistema nativo, así que no necesita almacenamiento propio.
• En la misma página: si la página tiene los comentarios activados, el mensaje se guarda en esa misma página.
• Página por defecto: puedes fijar una página donde se guarden los mensajes que no encuentran destino.
• Mensajes privados: existe la posibilidad de que un mensaje llegue solo por correo y no se guarde públicamente.
• Avisos por correo: recibes un correo cuando alguien envía un mensaje, y quien escribió recibe otro cuando le contestas.
• Personalización: textos, colores e iconos se ajustan, y la marca puede ser la tuya o desactivarse del todo.
• Boletín: puedes ofrecer una suscripción dentro del propio panel.
• Datos personales: hay un espacio para explicar con qué fin se recogen los datos.
• MailChimp: el plugin se puede conectar a una cuenta de MailChimp mediante su API.

Un panel con una pregunta por página

Supón que tu tarifa de servicios está en una página y tienes los comentarios activados allí. Alguien abre el panel desde esa página y pregunta si el precio incluye el desplazamiento. Su mensaje se guarda en esa página, con lo que, al revisar los comentarios, ya ves de qué tarifa hablaba. Tómalo como punto de partida y adáptalo a tu sitio.

Mensajes que son comentarios

Los mensajes dependen del sistema de comentarios de WordPress, de modo que se comportan como cualquier comentario del sitio. Un mensaje de una página sin comentarios activados se guarda en la página por defecto que hayas elegido. Y un mensaje privado no queda guardado de forma pública.

Entre sus funciones no hay un sistema de tickets ni un chat en vivo: es un panel de mensajes con avisos por correo. El enlace con MailChimp necesita una cuenta de MailChimp y acceso a su API.

Instalar y configurar el panel

1. Instala y activa el plugin.
2. Elige la página por defecto donde se guardarán los mensajes sin destino.
3. Personaliza los textos, los colores y los iconos del panel, y decide si mantienes o quitas la marca.
4. Si quieres suscripción al boletín, conecta tu cuenta de MailChimp con su API y añade el texto sobre el uso de los datos.

Contacto y chat para comparar

Para comparar con otros enfoques de contacto y chat, mira Sticky Floating Forms Pro y Chaty Pro. Cada uno tiene su propia ficha para ver qué ofrece.

Respuestas sobre Quick Comments

¿Dónde se guardan los mensajes?

Como comentarios de WordPress, en la misma página si tiene comentarios activados, o en la página por defecto que elijas.

¿Puedo recibir mensajes sin que se publiquen?

Sí. Hay mensajes privados que solo llegan por correo.

¿Avisa a quien escribe cuando contesto?

Sí, esa persona recibe un correo cuando respondes a su mensaje.

¿Puedo quitar la marca?

Sí. Puedes poner la tuya o desactivarla por completo.