Woo Sell Services

Para quien vende trabajo a medida y ya cobra con WooCommerce

Vender un servicio suele terminar igual: el cliente paga, tú le preguntas qué necesita, te contesta la mitad por correo y el archivo final se pierde en otro hilo. El dinero entra rápido, pero el trabajo arranca con un encargo mal definido. Woo Sell Services ataca ese hueco: el pedido de WooCommerce deja de ser un recibo y pasa a ser el expediente del encargo.

Te sirve si eres freelance, agencia o dueño de una tienda que ofrece migraciones u otros trabajos con requisitos y fecha de entrega. No te encaja si:

• No usas WooCommerce: es un complemento que se apoya en su producto, su carrito y su pedido.
• Necesitas reservas con calendario y franjas horarias: el plugin gira en torno a requisitos, conversación y entrega.
• Quieres vender por suscripción: hace falta tener activo WooCommerce Subscriptions.
• Quieres que vendan terceros: para eso necesitas Dokan, WCFM o WC Vendors.

El cliente paga primero y responde el briefing después

En el panel de datos del producto aparece una casilla Service junto a Virtual y Downloadable. Puedes marcarla en productos simples, variables, agrupados o externos, así que no tienes que rehacer tu catálogo: un servicio es un producto de los que ya tienes.

Al crear el servicio le asocias las preguntas que el comprador responderá tras el pago. El trabajo empieza cuando los requisitos ya constan en el pedido, no cuando alguien se acuerda de pedirlos. Si ofreces varios servicios parecidos, guardas ese conjunto de preguntas como plantilla y lo aplicas al siguiente en lugar de reescribirlo.

Woo Sell Services convierte el pedido en una sala de trabajo

Todo ocurre en el pedido de WooCommerce, sin que el cliente salga de la tienda ni tú aprendas otro panel:

• Fecha estimada de entrega: la fijas al crear el servicio y la puedes cambiar después; el cliente ve el cambio.
• Conversación y archivos: un hilo en el pedido y documentos compartidos hasta la entrega final.
• Estado y avisos: seguimiento del pedido con notificaciones para ambas partes cuando alguien responde o avanza el estado.
• Entrega y reseña: adjuntas el archivo final y marcas la entrega; el cliente valora al vendedor y esa nota se sincroniza con la reseña estándar de WooCommerce en el producto.

Si un pedido necesita a más de una persona, puedes pasarlo a un agente de soporte.

Servicios con renovación y marketplaces con Dokan, WCFM o WC Vendors

Con WooCommerce Subscriptions activo, puedes vender un servicio con plan recurrente y todas las renovaciones quedan en un único hilo de conversación. Sin ese plugin, esta parte no está disponible.

Si ya tienes un marketplace, el plugin funciona con tres plugins multivendedor:

• Dokan: los vendedores añaden servicios desde su panel frontend y gestionan allí sus pedidos.
• WCFM: los pedidos de servicios aparecen junto a los de productos en el panel del vendedor.
• WC Vendors: cada vendedor gestiona sus servicios y sus hilos de entrega.

Un vendedor puede añadir un coautor o un agente de soporte a un servicio o a un pedido concreto, que verá la conversación y recibirá sus avisos.

Shortcodes para montar tus propias páginas de pedidos

Si no quieres depender de Mi cuenta, hay cuatro shortcodes para colocar las pantallas donde quieras:

• [wss_services_shortcode]: la lista de servicios del comprador, separada en activos, completados y cancelados.
• [wss_services_provider_shortcode]: la cola de pedidos del vendedor, con las mismas pestañas de estado y un buscador.
• [wss_single_order]: un pedido completo, desde los requisitos respondidos hasta el archivo entregado.
• [wss_services_notifications_shortcode]: una página de notificaciones para el lado que haya iniciado sesión.

Preguntas antes de instalar Woo Sell Services

¿Tengo que crear un tipo de producto nuevo?

No: marcas la casilla Service en un producto existente de WooCommerce, ya sea simple, variable, agrupado o externo.

¿Cuándo responde el cliente a mis preguntas?

Después de pagar, en la propia página del pedido. Por eso conviene redactar preguntas claras: es lo único que tendrás antes de empezar.

¿Puedo reutilizar las preguntas en otros servicios?

Sí, guardas las preguntas de un servicio como plantilla y la aplicas a otro.

¿Funciona sin un plugin de marketplace?

Sí, para vender tus propios servicios en tu tienda. Dokan, WCFM o WC Vendors solo hacen falta si quieres que otros vendedores publiquen los suyos.